הפניקס מעניקה תקופת ביטוח נוספת למבוטחיה בביטוח נסיעות לחו"ל אשר פוליסות ביטוח שלהם הסתיימה לאחר התפרצות הר הגעש ואשר טיסותיהם לישראל בוטלו עקב כך.
המבוטחים ,ימשיכו ליהנות מהכיסוי הביטוחי אותו רכשו טרם יציאתם מהארץ וזאת ללא תשלום נוסף עד ליום רביעי בחצות.
מחברת פניקס נימסר כי ההחלטה על כך באה מתוך רצון להקל על המבוטחים השוהים באירופה ואינם יכולים לשוב ארצה.