חברת פלאפון זכתה בסוף השבוע בפרס המי"ל למצוינות במשאבי אנוש לשנת 2010, בקטגוריית קידום נושאים חברתיים. התחרות כללה שלוש קטגוריות, בהן התחרו עשרות חברות במשק הישראלי. הפרס הוענק על ידי פנינה שנהב, יו"ר "המיל" לדני צור, סמנכ"ל חטיבת משאבי האנוש בפלאפון, כאות הוקרה על תרומתה של פלאפון לשילוב אוכלוסיות מודרות במעגל העבודה בישראל.
כיום כ-30% מנציגי השירות בפלאפון נמנים עם אוכלוסיות מודרות בשוק העבודה, ובהם בעלי מוגבלויות, נשים חרדיות ובני מיעוטים. פלאפון מעסיקה כ-160עובדים בעלי מוגבלויות באמצעות מוקד "כל יכול" – מיזם עסקי המפעיל מוקדי שירות טלפוניים, בהם מועסקים רק בעלי מוגבלויות פיזיות או נפשיות. כמו כן, החברה מעסיקה בארבעה מוקדים טלפוניים, כ-220 נשים חרדיות, ומעניקה להן את מלוא התנאים, לרבות נושאי כשרות.
בשלוש השנים האחרונות פלאפון מובילה פריצת דרך בתחום שילוב אוכלוסיות בעלי מוגבלויות, במעגל העבודה ועוסקת רבות ברתימת חברות וארגונים נוספים למיזם "כל יכול" ומינופו. באחרונה, בזכות המודל שנוסה בפלאפון ומעורבותה, נחתמו הסכמי שיתוף פעולה בין "כל יכול" לגופים נוספים בהם ’בזק בינלאומי’, ’לאומי קארד’ ו’שטראוס’.