הבנקים מספקים הקלות לציבור על רקע המצב הביטחוני. בנק הפועלים הודיע על סדרת הטבות ללקוחות המתגוררים בטווח של עד 40 ק"מ מרצועת עזה, וללקוחות שגויסו לשירות מילואים (אשר מנהלים חשבון עו"ש פעיל בבנק). הבנק מקים קרן בסך 750 מיליון שקל לטובת מתן הלוואת גישור ללא ריבית ללקוחות עסקיים ופרטיים, יאפשר דחיית תשלומי הלוואות עד חודשיים ללא תוספת עלות, וייתן פטור מעמלות עובר ושב עיקריות לשלושה חודשים.
בנוסף, הבנק יציע הלוואות בריבית פריים בלבד, פריסה מחדש או דחיית תשלומים בהלוואות קיימות ללקוחות פרטיים ועסקיים, הקלה באפשרות לשבירת פיקדונות קיימים, דחייה או פריסת חיובים בכרטיס האשראי הבנקאי ללא עלות של חיובי חודש נובמבר. בנוסף, הבנק ימשיך לאפשר לכלל לקוחותיו נוטלי המשכנתאות בבנק אפשרות להקפאת תשלומי המשכנתא עד לשלושה חודשים.
כמו כן, יפעל קו חירום שמספרו 2499* - ללקוחות עוטף עזה ולכל לקוח שזקוק לעזרה מיידית בעקבות המצב.
הטבות והקלות לתושבי הדרום (המתגוררים בטווח של עד 40 ק"מ מרצועת עזה) וללקוחות שגויסו לשירות מילואים (המנהלים חשבון עו"ש פעיל בבנק):
1. הקמת קרן בסך 750 מיליון ש"ח לטובת מתן הלוואת גישור ללא ריבית – הלוואת בלון הניתנת ללא ריבית לשלושה חודשים בסכום של עד 25,000 ש"ח ללקוחות פרטיים ועד 100,000 ש"ח ללקוחות עסקיים. ניתן להגיש בקשה להלוואה בדיגיטל. ההטבה מיועדת לתושבי הדרום וללקוחות שגויסו לשירות מילואים.
2. דחיית התשלום של ההלוואות ללא תוספת עלות - לקוחות שיבצעו דחיית תשלומים ו/או יפרסו תשלומי הלוואות צרכניות ועסקיות יקבלו החזר על תוספת הריבית בגין תקופת דחיה של עד חודשיים.
3. פטור מעמלות עובר ושב עיקריות – פטור מעמלות עיקריות לרבות עמלת פעולה בערוץ ישיר, עמלת פעולה על ידי פקיד והשלמה למינימום דמי ניהול חשבון – ותהיה בתוקף למשך 3 חודשים החל מה-1 לאוקטובר 2023.
הטבות והקלות לכלל לקוחות הבנק
1. הלוואה בריבית מועדפת – הלוואה בריבית פריים+0% למשך עד 36 חודשים בסכום של עד 10,000 ש"ח ללקוחות פרטיים ו-50,000 ש"ח ללקוחות עסקיים. ההלוואה מיועדת לכלל לקוחות הבנק והיא תינתן בהתאם לכללי החיתום של הבנק. ניתן להגיש בקשה להלוואה באמצעות הדיגיטל, המוקד הטלפוני וסניפי הבנק. תוקף ההטבה הוא לחודש.
2. דחיה ופריסה מחדש של הלוואות צרכניות ללקוחות פרטיים ועסקיים – אפשרות פשוטה ומהירה לפריסת ודחיית תשלומים באמצעות הדיגיטל. ההטבה הינה ללקוחות שהלוואתם מתנהלת בצורה תקינה, ללא פיגורים.
3. הקפאת תשלומי משכנתאות קיימות לשלושה חודשים – ההטבה מיועדת לכלל נוטלי המשכנתאות שהלוואתם מתנהלת בצורה תקינה, ללא קשר להיכן מתנהל חשבון העו"ש שלהם.
4. הקלה באפשרות לשבירת פקדונות קיימים - לקוחות להם קיים צורך בלתי צפוי לסכום כסף בחודש הקרוב יוכלו לבקש לשבור פיקדונות בסכום של עד 100 אלף ש"ח ללא עלות – באמצעות פנייה למוקד הטלפוני או לסניף.
5. אפשרות לדחיית החיוב הקרוב בכרטיס האשראי הבנקאי – הלקוחות יוכלו לדחות את מועד החיוב הקרוב בחודש ללא עלות או לחילופין לפרוס את החיוב הקרוב ל-3 תשלומים ללא ריבית, החל מהחיוב שצפוי בחודש נובמבר הקרוב.
בנק דיסקונט יאפשר ללקוחות להגדיל את המינוס לעד 4,000 שקל ללא ריבית (עד היום עמד המינוס ללא ריבית על 2,000 ש"ח), או עד 10% מגובה קו האשראי הקיים ללקוח - הגבוה מביניהם. בנוסף, לקוחות הבנק המתגוררים בדרום (עד 40 ק"מ מעזה) זכאים להלוואה בגובה של עד פי 2 ממשכורתם / מחזור העסקים שלהם, ועד סך כולל של 24,000 ₪, ללא ריבית או עמלות, באמצעות פנייה למוקד הבנק בטלפון 6112*. תקופת ההחזר תתפרס על פני 24 חודשים. בתוך כך, מסייע הבנק לתושבי הדרום באמצעות אנשי הקשר של מרכזי חוסן בדרום.
דיסקונט מעמיד מיליוני שקלים לטובת תרומות נרחבות ומשמעותיות למספר רב של גופי חירום מרכזיים וחיוניים:
• סיוע בהפעלת אמבולנסים עם עמותת ’סביונים – סיוע בכל עת’ לטובת שינוע אזרחים חולים, נכים המרותקים לכיסאות גלגלים, משפחות לילדים עם צרכים מיוחדים ועוד הזקוקים להעברה מהירה לבתי מלון, בתי אבות, למרכזים רפואיים ועוד.
• מימון טיפולים פסיכולוגים וסיוע נפשי למאות ילדים ובני נוער באמצעות מרכזי חוסן שבישובי הדרום והעוטף.
• דיסקונט העמיד מאות חדרי מלון במרכז הארץ עבור תושבי הדרום שביקשו לצאת מאזור התופת למקום בטוח.
• סיוע ממוקד לתושבי עוטף עזה שנותרו ללא כל לרכישת ציוד ראשוני והתארגנות.
• בצל עומס הפצועים בגזרה הדרומית העביר הבנק תרומה לבתי החולים סורוקה וברזילי לטובת רכישת ציוד מציל חיים, וכן תרומה למגן דוד אדום לתגבור מאסיבי של צוותי הצלה בזירות השונות וסיוע ברכישת ערכות ציוד חירום.
• העמדת סיוע לעיריות שדרות, אופקים ותושבי הסביבה ברכישת גנרטורים, מזון לתינוקות, קבלת סיוע נפשי ופסיכולוגי , סיוע למשפחות החינוך המיוחד ועוד.
כמו כן, הבנק נערך גם לתרומות ציוד ללוחמי צה"ל וממשיך לבחון כל פנייה ולהרחיב את פעילות התרומות באזורים הנדרשים שיכולים למקסם את הסיוע.
מנכ"ל איגוד הבנקים איתן מדמון: "המערכת הבנקאית משתפת פעולה עם כל המוסדות הממשלתיים שמרכזים את פעילות הסיוע לאוכלוסייה, ערוכה לסייע לתושבים שנפגעו מהמלחמה וגיבשה שורה של פתרונות המותאמים לצרכי הלקוחות".