חברת פניקס נחלצת לעזרת מבוטחיה אשר שוהים בניו זילנד והודיעה היום (יום ג’) על פתיחת מערך הסיוע למשפחות בעקבות אירוע רעידת האדמה הפועל 24 שעות ביממה. מאז תחילת האירוע, הפניקס נמצאת בקשר שוטף עם משרד החוץ, מבצעת הערכות מצב שוטפות וכבר הפעילה אנשי צוות בניו זילנד למתן סיוע. כמו כן, הפניקס עובדת בשיתוף פעולה עם חיליק מגנוס המומחה באיתור וחילוץ נעדרים ופועל זה שנים רבות באירועים מאין אלה.
מערך הסיוע יפעל 24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע בטלפון 073-2072313
לדברי אסתי בן צור, מנהלת מחלקת ביטוח נסיעות לחו"ל, "הפניקס מבטחת מטיילים רבים ודואגת לשלומם במהלך שהותם בחו"ל. הקמנו את קו התמיכה על מנת לאפשר למשפחות מבוטחי הפניקס לקבל מידע בנוגע ליקיריהם שנמצאים בניו זילנד. בשנים האחרונות הפעלנו מספר צוותי חילוץ והצלה והפעלנו את מירב המשאבים הקיימים על מנת להשיב את מבוטחינו בשלום. אנו נמשיך לעשות הכל על מנת שמבוטחינו בחו"ל ובני משפחותיהם ירגישו בטוח בכל מקום".