במסגרת הרפורמות המשפטיות שנעשות בימים אלה, כדאי לבחון את הצורך בביצוע רפורמות נוספות ובכללן ברשות המסים. נדמה שככל שהעולם מתקדם טכנולוגית רשות המיסים הולכת אחורה. אטימותה של רשות המסים כלפי "האזרח הקטן" רק הולכת ומתעצמת ואת זה הציבור הרחב מרגיש היטב.
כולנו יודעים שאת הטעות לרעתנו שביצע/ה הקופאי/ת בסופרמרקט ניתן לתקן. די בכך שנפנה לקופה הראשית ונקבל את ההחזר. אולם אדם המשלם מיסים ביתר יתקשה מאוד להגיש בקשה להחזרי מס לשכירים. מדובר באותם מקרים שבהם אדם עבד רק חלק מהשנה ושילם מס ביתר או שעבד אצל שני מעסיקים לפחות ושילם מס ביתר. המדינה מערימה קשיים שכן את ההחזר יקבל רק אם יגיש בקשה להחזר מס באופן מקוון, פעולה כמעט בלתי אפשרית עבור חלקים נרחבים באוכלוסייה. כתוצאה מכך, בקופת המדינה נצברו כ-8 מיליארד שקל השייכים לשכירים ששילמו מס הכנסה ביתר ורשות המסים אפילו יודעת למי הם שייכים, כלומר מיהם אותם שכירים ששילמו מס הכנסה ביתר, אך את אותה יתרה עודפת היא משאירה בקופתה ואינה משיבה לציבור, זאת בניגוד להוראות מבקר המדינה בנושא.
דוגמא נוספת מתייחסת לעבודה מהבית - כיום אין הכרה בהוצאות הבית לשכירים שעובדים באופן היברידי. שכירים רבים מעוניינים במודל עבודה היברידי, אולם בכך הם מממנים את מעסיקיהם ואת המדינה בתשלומים שאינם מהווים "הוצאות מוכרות" דוגמת חשמל, אינטרנט מהיר וארנונה. לו היתה ההוצאה מוכרת הרי שהם היו מקבלים, בממוצע, החזר של כ-150 שקל בחודש על הוצאות הבית. לצערי, ברשות המסים אפילו לא חושבים על מודל הכרה בהוצאות הבית לשכירים ובכך מכבידים עוד יותר את נטל המס על ציבור משלם המסים המשפיע על יוקר המחייה.
עוד נושא מקומם שאינו עולה בקנה אחד עם היותנו מדינה דיגיטלית וטכנולוגית הוא היעדר התקשורת בין הרשויות השונות. קם אדם בבוקר ורוצה לפתוח עסק. הוא יילך לפתוח תיק ברשות המיסים ואז גם לביטוח לאומי. רבים לא יודעים אבל עצם העובדה ש"פתיחת תיק" במס הכנסה ובמע"מ, אינם מהווים "הודעה אוטומטית" על פתיחת תיק בביטוח לאומי. הציבור הרחב לא מודע, בדרך כלל, לחובה לעדכן את ביטוח לאומי בדבר פתיחת עסק עצמאי ואי הרישום עלול לגרום לנזקים בלתי הפיכים.
כך למשל, שליחי וולט שמגיעים כמעט לכל בית ולכל בית עסק הם ה"שקופים" החדשים. מהם דורשים לפתוח תיק עוסק פטור כדי שיתקבלו לעבודה כשליחים ללא זכויות סוציאליות, אלא שאין לאותם צעירים את המידע לפיו קיימת חובה לפתוח בנפרד גם תיק עצמאי בביטוח לאומי ולכן אין להם כיסוי ביטוחי בעת פגיעה בעבודה ומצבם הוא הגרוע ביותר. הכיצד זה מתעלמות כל הרשויות מבעיה בסיסית זו של כ-20 אלף שליחים חסרי ישע שנפגעים בשיעור גדול משמעותית משאר האוכלוסייה בתאונות דרכים הנחשבות תאונות עבודה עבור השליחים?
לכן, מלבד דוגמאות אלה, מצופה ממנהל רשות המסים להנהיג סדר עדיפויות חדש בעבודת הרשות באופן ש"רואה" את ציבור משלם המסים ומאמין לדיווחיו ובמקביל לנקוט בדרכים יצירתיות כדי לטפל באופן רוחבי וחכם לגביית מס אמת ממעלימי המס.
**הכותב הוא סגן נשיא לשכת רו"ח, מרצה במסלול האקדמי המכללה למנהל המתמודד לתפקיד מנהל רשות המסים**