דשבורד ה-BI הוא מסך אחד מתוך מספר מסכים המרכיבים את מערכת הבינה העסקית הארגונית. במסך זה מוצגים בדרך כלל נתונים עסקיים בהתאמה לקהל היעד – הן ברמת ההרשאה והן ברמת הדרג המנהלי – במטרה לאפשר ניתוח מהיר של מידע ארגוני ולייעל את סדר היום. נהוג לחלק את דשבורד ה-BI לשלושה סוגים שונים: דשבורד מינהלי (אינפורמטיבי) בו מרוכז מידע ארגוני לעיתים "במבט על", דשבורד מחקרי (אנליטי) בו ניתן לחקור את הנתונים ודשבורד מנהלים (אסטרטגי) בו מוצג מידע השוואתי לצורך החלטת החלטות ניהוליות. לכל אחד מסוגי לוחות המחוונים יש שימושים שונים, הנה שלושה נפוצים מתוכם.
היכרות עם "הנתונים המובילים".
השימוש הראשון והנפוץ ביותר בדשבורד BI הוא צפייה בנתונים שנאספו בטבלאות ונותחו בהתאם לשאלות עסקיות נפוצות לדוגמה: נתונים אודות לקוחות הרווחיים ביותר לארגון, נתונים אודות המוכרנים המניבים ביותר או המוצרים הנמכרים ביותר, סניפים עם פדיון גבוה ליום, מסעות הפרסום עם אחוזי ההמרה הגבוהים ביותר – ובמילים אחרות כל "הנתונים המובילים" במערכת. בדשבורד BI מסוג אינפורמטיבי הנתונים מוצגים באמצעות גרפים, טבלאות ותרשימים המקלים על קריאת הנתונים ואף לבצע תחקור ראשוני ("שטוח") ללא סינון.
הבנת המגמות הנסתרות מאחורי הנתונים
מערכות ה-BI מהדור החדש מספקות יכולת יקרת ערך לארגונים – היכולת להגיע לתובנות דרך ניתוח אינטואיטיבי, שנעשה באמצעות ממשק משתמש נוח מאוד לתפעול, ממש בדומה לפלטפורמה אינטרנטית של מנוע חיפוש, אשר באמצעותה ניתן להקליד כל שאלה וביטוי ולצפות במידע המקושר לביטוי זה במסד הנתונים. יכולת זו מתאפשרת הודות למנוע רב עוצמה אשר אוסף נתונים מאינספור מקורות, משייך אותם לטבלאות שונות בתוך בסיס הנתונים, ממיין, מסנן ומציג את הנתון בהקשר המתאים לשאלה. בשלב הבא, המשתמש יכול להקליק על כל עצם שמופיע לו במסך ולצפות בנתונים נוספים המקושרים לאותו העצם, כך למעשה הוא ממשיך להעמיק בחקירה, ללא כל תלות בשאילתה מובנית או בצוותי פיתוח, כפי שהיה נהוג במערכות BI מהדור הישן.
לדוגמה: אם מנהל המכירות רוצה להבין מדוע סניף אחד רווחי על פני סניף אחר, הוא יכול להקליק את שאלתו בשורת החיפוש בדשבורד, ולצפות בנתונים המקושרים לשאלה: לדוגמה: כמות המכירות בשני הסניפים, שמות המוכרנים, כמות הלקוחות, פילוח דמוגרפי של הלקוחות, מאפיינים דמוגרפים של האזור שבו מופיע הסניף, נתונים הקשורים למסעות פרסום מקומיים ועוד. למעשה בהקלקה אחת המשתמש יכול לצפות בכל המידע הרוחבי הסובב את שאלתו ולהמשיך את החקירה שלו על ידי הקלקה נוספת ללא הגבלה. יכולת מתקדמת זו מאפשר לו לחקור את הנתונים בצורה חופשית לחלוטין ולהתקדם עם חשיבתו.
ביצוע השוואות בין נתוני הווה לבין נתוני עבר.
דשבורד BI מסוג אסטרטגי מאפשר לצפות בנתונים שלא מתעדכנים בזמן אמת, אך מאפשרים לבחון מגמות ולחזות את התנהגות השוק בעתיד על סמך נתוני העבר. דשבורד זה מיועד בעיקר למנהלים, שרוצים להבין את ההיגיון מאחורי הנתונים לצורך תכנון ארוך טווח. לצורך כך הם יכולים לצפות בכל נתון ונתון ב"מבט על" ולבחון מדדים שונים הנוגעים לתחום עיסוקם, עמידה ביעדים וצפייה בנתונים "המובילים" לאורך שנים. באמצעות דשבורד זה מנהלים מבצעים השוואות בציר זמן הנע לאורך שנים ללא כל צורך באיחוד קובצי אקסל או טבלאות לאורך שנים – שכן כל המידע זמין להם בלחיצת כפתור במערכת.