ביטוח ישיר, חלוצת הביטוח הישיר בישראל, היא גם חלוצת חברות הביטוח בישראל במעבר למתן שירותים דיגיטליים. החברה שהודיעה לפני כשנה על השקת מהלך טכנולוגי חדיש ומתקדם למתן שירותים דיגיטליים, נפרדת בהדרגה מהתכתבות עם לקוחותיה באמצעות נייר, עוברת לתקשורת בדרך אלקטרונית ומעדכנת: יותר מ- 45% מלקוחות החברה כבר נהנים משירותים ללא נייר באמצעות אתר ביטוח ישיר.
מדובר במהלך שהביא ועדיין תורם לשיפור משמעותי ברמת השירות ללקוחות ומאפשר הגברה נוספת של השקיפות והרחבת מגוון השירותים אותם מציעה החברה. התקשורת של החברה עם לקוחותיה, הפכה לפשוטה, ידידותית, מהירה ונוחה יותר. מעבר להעברת מידע שוטף באמצעות המייל מציעה ביטוח ישיר ללקוחותיה גם אפשרות של ניהול פוליסת הביטוח שברשותם באמצעות אתר החברה. שירות זה ניתן לבצוע באזור הלקוחות באתר החברה. מהלך זה התאפשר כמובן גם בזכות מערכת אבטחת מידע מקסימאלית הכוללת את כל האמצעים האלקטרוניים.
שירות ללא נייר חוסך ביטוח ישיר כ- 55 טון נייר בשנה
רענן סעד, משנה למנכ"ל ביטוח ישיר מסר כי באמצעות המעבר לשיטה הדיגיטאלית חוסכת ביטוח ישיר מדי שנה כ- 55 טון נייר שהם שווים ל- 165 טון עץ. לצורך ההמחשה מדובר בכ- 18,000 חבילות של נייר משרדי בגודל 4A. המעבר למתן שירותים דיגיטליים תומך במדיניות "ירוקה" של חברת ביטוח ישיר. בימים אלו ממשיכה ביטוח ישיר לפנות ללקוחותיה בבקשה לקחת חלק בהגשמתו של חזון, ולהתקשר עם החברה באמצעים אלקטרוניים. ע"י כך יכולים הלקוחות ליהנות משירות משופר לצד תרומה לאיכות הסביבה.