בעקבות התקלה שהתרחשה בחברת פלאפון, הנחה שר התקשורת איוב קרא את הדרג המקצועי של המשרד לערוך תחקיר מעמיק לבירור נסיבות האירוע, על מנת להפיק ולהסיק את המסקנות המתבקשות ולמנוע הישנות מקרים כאלו בעתיד.
במשרד התקשורת מציינים כי הבוקר (שני) נערכה שיחת טלפון ארוכה בין מנכ"ל המשרד נתי כהן למנכ"ל חברת פלאפון, רן גוראון. במהלך השיחה הוחלט כי מהנדסים מטעם משרד התקשורת יצטרפו לצוות הבדיקה שהקימה חברת פלאפון לבירור נסיבות האירוע.
צוות הבדיקה יגיש ממצאים ראשונים למנכ"ל משרד התקשורת בתוך שבועיים מהיום. מסקנות והפקת לקחים מהאירוע יוגשו לשר בתחילת נובמבר.