מטה ישראל דיגיטלית שבמשרד לשוויון חברתי, בשיתוף מנהל הרכש במשרד האוצר ורשות התקשוב הממשלתי במשרד ראש הממשלה יזם קול קורא לקבלת מידע (RFI) ממשלתי ראשון מסוגו בתחום הטרנספורמציה הדיגיטלית. מטרת קול הקורא היא להביא את הידע, המומחיות והחדשנות מתעשיית ההייטק הישראלית למגזר הציבורי כדי ליצור ממשל חכם, ידידותי ונגיש לאזרחים.
קול הקורא פונה לחברות ולמומחים המתמחים בתחומי הטרנספורמציה הדיגיטלית, כדוגמת:
User Experience: מומחי חוויית לקוח המתמחים בעיצוב שירות מתוך הבנת המשתמשים וצרכיהם, גיבוש מסע הלקוח, עיצוב תכנים ויזואליים וטקסטואליים, מחקרי משתמשים, מחקרי שימושיות ועוד.
Data: מומחים בהגדרת KPI’s, במדידה של שירותים, בניתוח נתונים ובהסקת תובנות, בהבניית ארכיטקטורת מידע, בארגון מידע לא מובנה, בבניית מודלים ועוד.
Operations: מומחים בניתוח התהליכים העסקיים, באיתור הזדמנויות להתייעלות וחיסכון, בתכנון השינויים הארגוניים והתמריצים הדרושים לביצוע הטרנספורמציה הדיגיטלית ועוד.
Product: מומחים לגיבוש אסטרטגיה דיגיטלית, ניהול מוצר, קביעת סדרי עדיפויות, ניהול היחסים עם בעלי העניין ועוד.
בהמשך לתכנית הדיגיטלית הלאומית שאישרה הממשלה ביוני האחרון, בקול הקורא, הממשלה מאמצת גישה רב-תחומית לפרויקטים דיגיטליים, ומכירה בכך שמעבר להיבטיו הטכנולוגיים של פרויקט דיגיטלי יש עולמות תוכן נוספים החיוניים להצלחתו. ל-RFI חשיבות רבה, שכן התשובות שיתקבלו יאפשרו למידת השוק בכל אחד מהתחומים האלו, הכרת תחומים חדשים שהם בעלי ערך לביצוע טרנספורמציה דיגיטלית בממשלה, ולאפיוןמכרז שירותי דיגיטל בצורה שתבטיח שהממשלה תוכל לרכוש שירותים מהחברות והמומחים הטובים ביותר. המדובר הוא במכרז מרכזי לרכישת שירותים במתווה פרויקטאלי, דהיינו המכרז יושתת על סלי שירות שונים (לפי התמחויות כאלו ואחרות) ובכל סל יהיו זוכים מרובים. כך, שמשרד ממשלתי שיבקש להשתמש במכרז המרכזי, יידרש לבצע רק הליך תיחור קצר, דבר שיקל על ההליך הבירוקרטי ויזרז את ביצוע הפרויקט המבוקש.
מנכ"ל המשרד לשוויון חברתי, אבי כהן: "תחום הטרנספורמציה הדיגיטלית מתפתח במהירות רבה, וגוברת ההבנה בשנים האחרונות כי להצלחת פרויקט דיגיטלי נדרשת מעטפת של שירותים רחבה יותר, הוליסטית ואינטר-דיסציפלינרית. השרה גמליאל זיהתה שהגיעה העת להביא את הידע, המומחיות והחדשנות הקיימת במגזר הפרטי לתוך משרדי הממשלה, וכך הנחתה את מטה ישראל דיגיטלית שבמשרד לשוויון חברתי לעשות. המידע שיתקבל במסגרת הקול הקורא (RFI), יסייע לנו לרכוש שירותים מהחברות והמומחים הטובים ביותר, ובכך לספק את השירות הטוב ביותר לאזרחי ישראל".
ראש מטה ישראל-דיגיטלית במשרד לשוויון חברתי, שי-לי שפיגלמן: "הקול הקורא שמתפרסם בימים אלה הינו צעד נוסף וחשוב בתחום הטרנספורמציה הדיגיטלית שמובילה השרה גמליאל. המכרז המתוכנן יאפשר לכל משרדי הממשלה לרכוש שירותים בתחומי חווית לקוח, מחקר משתמשים, עיצוב והפקת תוכן לדיגיטל, מדידה ואנליטיקה, ניתוח תהליכים, ניהול מוצרים ועוד. זאת אחת הדרכים של המיזם הלאומי ישראל דיגיטלית להביא את הסטארט-אפ ניישן לתוך הממשלה - לרתום את הידע, המומחיות והחדשנות מתעשיית ההיי טק הישראלית, לטובת יצירתם של מוצרים ושירותים דיגיטליים מעולים. כל חברה או בעל עסק בישראל אשר יענו לקול הקורא יתרמו למהלך חשוב זה".
החשב הכללי, רוני חזקיהו: "קול הקורא מצטרף לשורת צעדים שמוביל מינהל הרכש הממשלתי לדיגטציה של הרכש הממשלתי וזאת במטרה לייעל את הרכש תוך הקלה על הבירוקרטיה הכרוכה בהתקשרויות של המגזר הפרטי עם הממשלה. ייעול הרכש הממשלתי הינו חלק ממהלכי אגף החשב הכללי לשיפור הסביבה העסקית בישראל.
ראש רשות התקשוב הממשלתי במשרד ראש הממשלה, יאיר פראנק: "רשות התקשוב הממשלתי, מובילה בממשלה את תפיסת ’האזרח במרכז’ ופועלת רבות על מנת לשפר את השירותים הניתנים לאזרחי ישראל. הרשות רואה ערך רב במקצועות הדיגיטליים הללו אשר מהווים נדבך נוסף בארגז הכלים של משרדי הממשלה בקידום השירותים הדיגיטליים לאזרחים ולעסקים. באמצעות תהליך זה נוכל להתאים את המכרז כך שמכלול רחב של חברות מענפי השירות שונים יוכלו להשתתף בהליך המכרזי".