חברת התוכנה סאפיינס, הרחיבה את יכולותיה להענקת פתרונות דיגיטליים מתקדמים, זאת באמצעות רכישת חברת KnowledgePrice.com, ספקית פתרונות טכנולוגיים עם מומחיות במתן שירותי ביטוח דיגיטליים.
חברת KnowledgePrice ממוקמת בעיר ריגה שבלטביה, ומעסיקה כ-50 מומחי טכנולוגיה בתחום הביטוח הדיגיטלי, ומספקת שירותים לספקי ביטוח מובילים באירופה. לחברה מומחיות נרחבת ועתירת ניסיון בטכנולוגיות פתוחות, מתודולוגיות המאפשרות הסתגלות מהירה לסביבה משתנה, ושיטות עבודה מוכחות בתחום הביטוח הדיגיטלי, אשר יסייעו לספיאנס לספק ללקוחותיה פתרונות דיגיטליים מלאים.
מומחי KnowledgePrice יהוומרכז מצוינות לשירותים דיגיטליים, ויצטרפו לחטיבת הדיגיטל של סאפיינס – המתמקדת במתן שירותים ופתרונות בתחום הבינה העסקית (BI) והדיגיטל, כולל פורטל, מובייל ופלטפורמה דיגיטלית המופצים ללקוחותיה ברחבי העולם. החטיבה הדיגיטלית תציע חדשנות ותמיכה מלאה במהלך המעבר שעוברים הלקוחות ליישום דיגיטליזציה מלאה בארגון. החבילה הדיגיטלית של סאפיינס כוללת פתרון אנליטי מתקדם, מגוון פורטלים לסוכנים ,לקוחות ולנותני שירות, פתרונות מובייל, יכולות וידיאו מותאמות אישית, פלטפורמה להעסקת לקוח ושירותי ענן.
לדברי רוני על-דור, נשיא ומנכ"ל סאפיינס: "בעולם שמשתנה ללא הרף, בו חברות הביטוח והספקים נדרשים להתעדכן ולהתפתח כל העת, יכולות דיגיטליות הן שם המשחק. לאחרונה הקמנו חטיבה דיגיטלית חדשה שמספקת ללקוחותינו את הטכנולוגיות הדיגיטליות הרלוונטיות ביותר, הממוקדות בצורה הטובה ביותר לצרכי הלקוחות.
ההשקעה האסטרטגית של סאפיינס ביכולות דיגיטליות משפרת את טביעת הרגל שלנו בשוק זה על ידי שילוב אינטגרלי של שירותי לקוחות דיגיטליים יחד עם מערכות ליבה לניהול פוליסות, ויצירת הצעה ייחודית למשתמשי קצה ", הוסיף רוני על-דור. "חטיבה זו, בשילוב עם רכישת KnowledgePrice, תאפשר לנו לסייע ללקוחותינו לאמץ באופן מלא את המעבר לדיגיטליזציה בארגון שלהם ותאפשר לחברות ביטוח לבחור בגישה הטובה ביותר עבורם שתותאם ליוזמות הדיגיטליות שלהם".
הרכישה, שמטרתה העיקרית היא להרחיב את המשאבים ואת מאגר הידע של סאפיינס, אינה משמעותית להכנסות או לרווח של סאפיינס.