איציק אברכהן, יו"ר קבוצת שופרסל<br>קרדיט: סיון פרג'
איציק אברכהן, יו"ר קבוצת שופרסל קרדיט: סיון פרג'

 שופרסל מודיעה כי הומצאה לה בקשה לאישור תובענה כתובענה ייצוגית אשר הוגשה נגדה על-ידי המבקש בשבוע שעבר בבית המשפט המחוזי במחוז מרכז. הבקשה לאישור הוגשה נגד החברה בטענה, כי החברה מסייגת את זכאות הלקוחות הקונים בסניפים, לקבלת החזר כספי תמורת שובר שקיבלו בעקבות צבירת נקודות בעת רכישה, על דרך של קביעת תנאים מקפחים בקשר למימוש השובר.


על-פי הנטען, לקוחות העושים שימוש בכרטיס מועדון הלקוחות של שופרסל בעת הרכישה, צוברים נקודות (נקודה על כל רכישה של 2 ₪), וכי לקוח אשר צבר 4,000 נקודות זכאי לקבל החזר כספי בגובה 30 ₪. ביחס ללקוחות שרוכשים בסניפי החברה נטען, כי ההחזר ניתן באמצעות שובר שנשלח לבית הלקוח למימוש בקניה עתידית. לטענת המבקש, החברה מסייגת את זכאות הלקוחות הקונים בסניפים לקבלת ההחזר הכספי, על דרך של קביעת תנאים מקפחים בקשר למימוש השובר, דבר הגורם לכך שחלק נכבד מהשוברים אינם ממומשים, הלקוח אינו מקבל את ההחזר הכספי המובטח והנקודות יורדות לטמיון.

 

על-פי הנטען, המבקש ויתר חברי הקבוצה הנטענת זכאים להשבת סכום השוברים שלא מומשו במהלך תקופת 7 השנים הקודמות למועד הגשת התובענה, בצירוף הפרשי הצמדה וריבית כדין. כמו כן, על-פי הנטען, התנהלות החברה הינה בניגוד לדין ועולה, לכאורה, כדי הפרת הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ועשיית עושר ולא במשפט.

 

במסגרת הבקשה לאישור מתבקש בית המשפט, בין היתר, לאשר פיצוי כספי בגין הנזק האמור, וכן לסעד הצהרתי שיקבע שהחברה פעלה בניגוד להוראות הדין. עוד מתבקש בית המשפט לתת צו עשה שבין היתר יורה לשופרסל להעניק את ההחזר לחברי המועדון באופן אוטומטי, בקנייה העוקבת, ולחלופין שיחייב את שופרסל לקבוע תוקף שלא יפחת מ- 5 שנים לשוברים, וכן לקבוע כי נקודות המועדון יופחתו רק לאחר שהשובר ימומש. לטענת המבקש בגין התנהלות החברה, נגרם לו נזק אישי ממוני בסך של 30 ש"ח; סכום התביעה הכולל נגד החברה הינו 63,000,000 ש"ח. החברה טרם הגישה את תשובתה לבקשת האישור.

תגובות לכתבה

הוסיפו תגובה

אין לשלוח תגובות הכוללות מידע המפר את תנאי השימוש