משרד התעשייה, המסחר והתעסוקה הכריז היום על מהלך צרכני משמעותי בישראל, תחת הכותרת "צרכנות הוגנת", עם כניסת תקנות ביטול עסקה (החזר כספי) בחודש דצמבר הקרוב, אותן קידם המשרד. על פי התקנות החדשות אשר ייכנסו לתוקף ביום 14.12.10, זכותו של הצרכן לבטל עסקה חלה על שורה ארוכה של מוצרים ושירותים אשר בגינם לא יהיה ניתן לתת זיכוי, אלא תחול חובה על העוסק להחזיר כסף לצרכן במועד ביטול העסקה.
שר התמ"ת, בנימין (פואד) בן אליעזר אמר כי "המטרה שלנו היא להוביל מהלכים משמעותיים בנושא הצרכנות. הקמת הרשות להגנת הצרכן ותקנות ביטול העסקה, ישנו את יחסי הכוחות במסחר, וינהיגו תרבות צרכנית הוגנת בישראל. אם נחיה בחברה צרכנית הוגנת, כשכל אחד בישראל מבין שהוא בעצמו צרכן וכי עליו לנהוג בהוגנות, אזי נחיה בחברה שכללי המשחק בה ברורים, וכולם רק ירוויחו מאותה הוגנות".
בן אליעזר הוסיף כי באחרונה הוקמה "חטיבת מסחר" במשרד, "שתרכז את כל הפעילות של המשרד בתחום העסקים הקטנים והבינוניים בפרט והמסחר בישראל בכלל – בשל החשיבות הרבה שאני רואה לעניין זה".
סגנית שר התמ"ת והאחראית על הצרכנות, אורית נוקד הוסיפה כי "הצעד הנוכחי ישפיע באופן דרמטי על חיי המסחר בישראל . מהלך זה הנו פרי של דיונים מרתוניים בהשתתפות כלל הגורמים במשק. נמשיך בשינוי ונוסיף גלגלי עזר לצרכנים עד ליצירת מציאות צרכנית טובה יותר"