במדד השירות הפנסיוני של משרד האוצר שפורסם הבוקר, דורגה קרן הפנסיה של בית ההשקעות הלמן-אלדובי במקום השני במדד הכללי ובמקום הראשון בשביעות רצון ובהמלצת לקוחות. כזכור, קרן הפנסיה של בית ההשקעות נבחרה כקרן פנסיית ברירת המחדל המציעה דמי ניהול נמוכים מאוד לעמיתים (0.001 מהצבירה ו – 1.49% מההפקדות).
אחת הטענות שעלו נגד הרפורמה של האוצר הייתה שבדמי ניהול שכאלה לא ניתן יהיה להעניק לעמיתים שירות טוב. בהלמן אלדובי מגיבים היום לטענות אלה ואומרים: "מסתבר כי היו אלו טענות סרק והמדד שפורסם היום מוכיח זאת".
איתי ברדה, מנכ"ל הלמן-אלדובי גמל ופנסיה: "אחת הטענות של חברות הביטוח בקמפיין ההפחדה נגד רפורמת ברירת המחדל הייתה שבדמי ניהול נמוכים לא ניתן להעניק שירות איכותי לעמיתים. אנו גאים להוביל את המהפכה הצרכנית של דמי הניהול ולהוכיח, שוב, כי במקביל ניתן לשים דגש ולשמור על רמת שירות גבוהה לטובת העמיתים."