מכשיר ה-iPad של אפל וסביבת הפעולה שלו ישנו ככל הנראה את המודלים העסקיים הקיימים ואת אופן השימוש בטכנולוגיה קיימת, כמו ה-iPod לפניו, כך על פי גרטנר (ניו יורק: IT) - חברת המחקר והייעוץ הבינלאומית המובילה לתחומי טכנולוגיית מידע ותקשורת (ICT).
גרטנר ממליצה למנכ"לים להבטיח כי פוטנציאל השימוש ב- iPadמוערך כיאות בארגוניהם. "אין זה תפקידו המסורתי של המנכ"ל להתערב באופן ישיר בהחלטות לגבי מכשירים טכנולוגיים, אולם ה-iPad הוא מקרה שונה. לא מדובר כאן רק בגאדג’ט האופנתי האחרון ומומלץ למנכ"לים לדון בנושא עם סמנכ"לי הטכנולוגיה", אומר סטיבן פרנטיס, סגן נשיא ועמית גרטנר.
בגרטנר צופים כי מכירות המדיה טאבלטים למשתמשי קצה יסתכמו ב-2010 ב-19.5 מיליון יחידות, עקב מכירות ה-iPad. מכשירי המדיה טאבלט צפויים לצמיחה חזקה, כאשר המכירות למשתמשי קצה צפויות להסתכם ב-54.8 מיליון יחידות עד 2011, עלייה של 181% לעומת 2010; ולעבור את רף ה-208 מיליון יחידות ב-2014.
עקב כך, ממליצה גרטנר לארגוני IT לספק תמיכה ב- iPadלפחות ברמה בסיסית, למספר מוגבל של משתמשי מפתח, ולהכין תקציב לתמיכה רחבה יותר ב- iPadעד אמצע 2011.
עוד ממליצה גרטנר למנכ"לים לבקש מסמנכ"לי שיווק ופיתוח להציג מצגת שתתאר את השימושים הייעודיים ב- iPad עבור הארגון ומתחריו. גרטנר מתייחסת ל- iPadכאל מוצר מכונן אשר מגדיר מחדש את השוק, זאת בניגוד למי שסברו תחילה שמדובר במוצר נישה בשלב.
"אנחנו יכולים לראות כבר היום הודעות על מוצרים מתחרים מספקים אחרים, כולל RIM, סמסונג, HP ודל, אולם ה-iPad נמצא הרבה לפני העדר עם נתח הארי מהשוק, אומר פרנטיס.
עבור גרטנר, ה- iPadאינו תחליף למחשב הנייד עבור מרבית המשתמשים, אלא מכשיר נלווה בעל ערך רב, בדיוק כמו ה-iPhone. מכיוון שהוא מפריע הרבה פחות בפגישות אישיות מאשר מחשב נייד, הוא מתאים מאוד לפגישות מכירות או שיתוף מידע. בנוסף הוא מקל על צריכת מדיה אלקטרונית ובכך מגביר אותה.