חברת התוכנה סאפיינס הכריזה היום על השקת פורטל ביטוח חדש, המשולב בתוכנות Sapiens ALIS (ביטוחי חיים, פנסיה וגמל) ו-Sapiens IDIT (ביטוח אלמנטרי), ומציע ללקוחות חוויה דיגיטלית מלאה.
הפורטל פונה לשני מגזרי הליבה: פרטיים - יישום ישיר המאפשר ללקוחות פרטיים לקבל הצעות מחיר, לרכוש פוליסות, לבחון סטטוס הפוליסות ומצב חשבון וכן לבצע מגוון פעולות ועסקאות שיאפשרו לחברות הביטוח חסכון תקציבי וקיצור לוחות זמנים. הפורטל יאפשר למבטחים להציע ללקוחות חווית לקוח ייחודית ומיידית, בהתאם לצרכים האישיים.
סוכנים – הפורטל מעניק לסוכנים תמיכה מלאה בכל מחזור החיים הביטוחי, ובתוך כך יכולת לנהל את צבר המכירות ולספק ללקוחות מכירות ושירותים ברמה הגבוהה ביותר. הפורטל גם מאפשר לסוכנים ממשק ידידותי לקבלת תמונת מצב אודות הביצועים העסקיים שלהם וכן גישה מלאה לכלל המידע הנדרש.
לדברי רוני על-דור, נשיא ומנכ"ל סאפיינס, "היכולת להציע ללקוחות ולסוכנים חוויית שירות מהירה ופשוטה יותר, החולשת על כל ערוצי המוצר הביטוחי דרך הפורטל, מאפשרת לחברות ביטוח למשוך את הדור הבא של הלקוחות ובתוך כך לקצץ בעלויות באמצעות שירות עצמי. הפורטל, לצד הפתרון המתקדם שלנו לבינה עסקית, Sapiens INTELLIGENCE, מציע חוויה דיגיטלית מלאה לכל הלקוחות".
באמצעות הפורטל חברות הביטוח יוכלו ליהנות ממגוון רחב של יתרונות, ביניהם פורטל מקיף ועשיר התומך במגוון תהליכים עסקיים, תהליכי מכירות ושירות עבור הלקוח, לרבות מבחר פרקטיקות ביטוח מובנות וממשק משתמש המותאם בקלות לצורכי הלקוח; אינטגרציה מובנית עם Sapiens ALIS ו-Sapiens IDIT, ללא צורך במאמצי אינטגרציה בין מערכות הלקוח והשרת; תמיכה משולבת וגנרית בכל סוגי ההתקנים הניידים, ללא צורך בבניית אפליקציה ייעודית; ושירותים מנוהלים לפריסה מהירה וקלה בסביבת ענן.