חברת התוכנה סאפיינס הכריזה היום כי חתמה על הסכם שיתוף פעולה עם Life.io, ספקית פלטפורמת מידע דיגיטלי המבצעת ניטור וניתוח של התנהגות המבוטחים, תוך עידוד סגנון חיים בריא יותר באמצעות תמריצים. הפלטפורמה מספקת לחברות הביטוח פתרונות חדשניים לשיפור המוצרים, המשפרים את הקשר עם המבוטחים ומאפשרים לקבל תובנות בזמן אמת מהלקוחות.
הפלטפורמה האינטואיטיבית של Life.io משולבת בפתרון ביטוח החיים והפנסיה ALIS של סאפיינס – מספקת מידע עשיר המאפשר לחברות הביטוח להבין טוב יותר את הלקוחות שלהן, ובכך להציע שירותים ומוצרים ברמה גבוהה, ובמקביל לעודד התנהגות בריאה יותר של המבוטחים. הפלטפורמה מרחיבה את יכולות ניתוח המידע של סאפיינס ומציעה מודל מותאם אישית, במיוחד עבור בני דור ה-Y, המצפים לרמת שירות אישית יותר מהדורות הקודמים. בין היתרונות ניתן למנות את הקטנת עלויות הפוליסה, נאמנות ושימור לקוחות ויעילות גבוהה יותר.
"שותפות זו מסמנת את השלב הבא בהתפתחות הדיגיטלית של סאפיינס," ציין רוני על-דור, נשיא ומנכ"ל סאפיינס, "הציפיות של מבוטחים מחברות הביטוח משתנות במהירות. אנו נמשיך לשאוף לשמור על היתרון התחרותי בתעשייה ולהקדים את המגמות בתעשייה על ידי כך שנציע ללקוחותינו חבילה דיגיטלית שלמה וחדשנית שתענה על האתגרים החדשים, ותגרום למהפך באופן בו הם מנהלים עסקים."
לדברי ג’ון קופר, מייסד ומנכ"ל Life.io, "אנו שמחים לשתף פעולה עם סאפיינס כדי להציע לחברות הביטוח את השילוב של פתרון ALIS, בשילוב היכולות החדשניות של Life.io – ובכך להשיג את היעד שהצבנו לשיפור הבריאות של מבוטחים והעלאת רמת התחכום של חברות הביטוח".
"במהלך שיחותיי עם חברות ביטוח, הועלה לעיתים קרובות הצורך בפיתוח תקשורת משופרת עם לקוחותיהם ומעורבות טובה יותר שלהם, כדי לשפר את שימור הלקוחות ולהציע הזדמנויות חדשות למכירות צולבות," ציין מייק מק’קורלי, סגן נשיא בכיר בסאפיינס, צפון אמריקה. "שילוב היכולות של פתרון ALIS עם Life.io, לצד שאר החבילות הדיגיטליות של סאפיינס, יאפשר לחברות ביטוח החיים להציע ללקוחותיהם חוויה דיגיטלית כוללת".