"ביטוח ישיר יוצאת למהלך רחב היקף שמטרתו לחולל מהפכה צרכנית בענף ביטוחי הבריאות ולהוזיל משמעותית את המחירים הנהוגים בו כיום", כך מסר הבוקר רביב צולר, מנכ"ל ביטוח ישיר. עוד הודיעה החברה כי חתמה על הסכם שיתוף פעולה אסטרטגי עם הגורם המוביל כיום בתחום הרפואה הפרטית – "אסותא".
ענף ביטוחי הבריאות בישראל מגלגל בשנים האחרונות מיליארדי שקלים ומהווה את הענף הצומח ביותר מכל ענפי הביטוח. בשנת 2014 גלגל הענף כ- 8.2 מיליארד ₪, מזה כ- 1.9 מיליארד ₪ משולמים כעמלות לסוכני הביטוח. על אף הרפורמה בביטוחי הבריאות עליה הכריז האוצר ואשר יצאה לפועל לפני כשלושה וחצי חודשים, נותרו המחירים בענף גבוהים ביותר והוא מאופיין בשקיפות נמוכה ותחרותיות נמוכה. בין השנים 2003 עד 2015 התייקרו ביטוחי הבריאות בכ-160% וזאת לעומת יציבות ואף ירידת מחירים ריאלית בביטוחי רכב ודירה שחלה באותן שנים. מאידך, יותר ויותר לקוחות מבינים כי מדובר בביטוח בעל ערך משמעותי עבורם.
בדיקה שערכה ביטוח ישיר לאחרונה בקרב צרכנים מעלה כי הציבור בישראל מכיר בחשיבות ביטוחי הבריאות השונים, אולם מבין את תחולת הכיסויים באופן חלקי ביותר. עוד נמצא כי כ-48% מהלקוחות אשר מחזיקים בביטוח בריאות פרטי תובעים ישירות את חברת הביטוח ולא פונים לחברה באמצעות סוכן. בסופו של דבר, כך עולה מהבדיקה, מעוניין הציבור במוצר ביטוחי פשוט, במחיר תחרותי, תוך קבלת שירות הוגן ויעיל ויכולת להשוות מחירים.
לאור זאת, ולאחר הבשלת חלק מהתנאים הרגולטוריים בענף, במסגרת הרפורמה שמוביל הפיקוח על הביטוח, החליטו בביטוח ישיר לממש את ההזדמנות לביצוע מהפכה משמעותית בענף אשר תיתן מענה צרכני הולם, תוך שילוב בין שלושה אלמנטים מרכזיים: מוצר מוביל, שירות מנצח ומהפכת מחירים. יצוין כי בשנתיים האחרונות, מדורגת ביטוח ישיר במקום הראשון במדד השירות של האוצר בתחום ביטוחי הוצאות רפואיות.
אף כי מדובר בפוליסות אחידות, בביטוח ישיר מתחייבים כי מבוטחי החברה יקבלו ערך מוסף בפוליסות אותן תשווק החברה:פוליסת ניתוחים – בין היתר, תציע החברה חדר פרטי ב"אסותא" ללא עלות כספית נוספת בעת אשפוז; תמיכה מורחבת בנושאי אונקולוגיה בעת אשפוז; הנחות משמעותיות במגוון שירותי עזר, בהם אחות פרטית, מלון החלמה ועוד. בנוסף, תאפשר החברה כי ההחלטה על בחירת הרופא המנתח תהיה מסורה לשיקול דעתו של המטופל, ללא מגבלה על זהות הרופא וזאת בשונה מהמצב הקיים כיום בפוליסות הניתוחים של מרבית חברות הביטוח.
בנוסף, במסגרת הסכם שיתוף הפעולה עם "אסותא", פיתחה החברה מנגנון ייחודי ללקוחות ביטוח ישיר-אסותא אשר יאפשר פניה ישירה לאסותא, שהינה הגורם המוביל בשוק הרפואה הפרטית. השירות יינתן באמצעות מוקד ייעודי ללקוחות ביטוח ישיר באסותא.
פוליסת תרופות – החברה תציע את הפוליסה הרחבה ביותר בשוק כיום, הכוללת בין היתר הוספה של תרופות מיוחדות מחוץ לסל הבריאות והוספת התאמה של תרופות על בסיס בדיקה גנטית; גבול אחריות גבוה; השתתפויות עצמיות נמוכות ועוד.
רביב צולר, מנכ"ל ביטוח ישיר אמר כי "השילוב בין עקרונות השירות הבלתי מתפשרים של החברה, לצד מחירים מובילי שוק, יובילו לשינוי משמעותי בענף שהוא בבחינת מהפיכה צרכנית של ממש. אנו מאמינים כי מחירים תחרותיים יסייעו להנגיש את ביטוחי הבריאות הפרטיים לאוכלוסיות נוספות אשר עד היום נמנעו מרכישת ביטוחים פרטיים, לאור המחירים הגבוהים של הפוליסות הללו אשר היוו חסם עבורם. במציאות הקיימת כיום מדובר במוצרים בעלי חשיבות וערך משמעותי עבור הציבור ואנו גאים להוביל את המהלך המשמעותי שישפיע על חייהם של רבים".
השוואה שערכה החברה בין המחירים המעודכנים אותם תציע במסגרת ביטוחי הבריאות החדשים שלה למחירי חברות מתחרות מעלה כי החברה תציע את המחיר המשתלם ביותר בענף לכל הגילאים בהתבסס על מחשבון משרד האוצר. כך, בפוליסת הניתוחים האחידה, עד גיל 41 תציע החברה מחיר הנמוך בלפחות 17% מהממוצע בשוק ומעל גיל 41 מחיר נמוך בכ- 27% מהממוצע בשוק.