מחקר התנהגות צרכנים של אריקסון (NASDQ:ERIC) מצביע על שינויים רבים בהרגלי הצפייה בטלוויזיה. נתוני המחקר נאספו בסין, גרמניה, ספרד, שבדיה, טייוואן, אנגליה וארה"ב. המחקר דגם אוכלוסיה של למעלה מ-300 מיליון צופים. ממצאי המחקר:
המחקר מראה כי אנשים מבלים כ-35 אחוזים מזמנם הפנוי בצפייה בטלוויזיה ובתכני וידאו וכי אוכלוסיית הצופים מודעת יותר לטכנולוגיות חדשות, היוצרות דפוסים חדשים בצריכת תכני מדיה.
93 אחוזים מן הצופים עדיין צופים בשידורי תוכניות "מסורתיות", לפחות פעם בשבוע. עם זאת, תפקידה של הטלוויזיה המשודרת משתנה בעקבות כניסתם של ערוצי הפצה חדשים.
למעלה מ-70 אחוזים מן הצופים שנדגמו מזרימים מדיה, מורידים תכנים או צופים בתוכניות מוקלטות על בסיס שבועי.
יותר מ- 50 אחוזים מהנחקרים גולשים באתרי טלוויזיה המכילים תכני VOD (תכני וידאו לפי דרישה) בכל שבוע.
המחקר בדק גם את גישתם של הצופים למסכי מגע וטאבלטים וכיצד הם היו רוצים לראות אותם משתלבים בחוויית הצפייה. 37 אחוזים מן הצופים היו מעוניינים להשתמש בטאבלט כשלט רחוק.
ממסקנות המחקר: שידורי תוכן חיים בזמן אמת עדיין חשובים מאד לצופים, אך אבל האפשרות מתי וכיצד לצפות בטלוויזיה עתידים עוד להשפיע על תכני הטלוויזיה המשודרת. הצופים דורשים תכנים אישיים, קלים לשימוש, באיכות גבוהה ולפי דרישה וללא הפסקות פרסומת בשירותי הטלוויזיה הבאים שלהם.
אנדרס ארלנדסון, יועץ בכיר באריקסון: "אחת ממסקנות מחקר זה היא כי הצריכה (של תכני טלוויזיה) הינה מורכבת ומפולחת מאד. נוסדו מספר דפוסי צפייה וסביבם נוצר שוק מסקרן מאד של ניסוי וטעייה. הצרכן מחפש אחר פתרון, שיאפשר לו לצפות במה שהוא רוצה, מתי שהוא רוצה ובאופן הנוח לו ביותר. הצפייה הופכת לממוקדת יותר ולא לפלטפורמה טכנית".