דורית סלינגר<br>קרדיט: פלאש90, יונתן זינדל
דורית סלינגר קרדיט: פלאש90, יונתן זינדל

אגף שוק ההון, ביטוח וחיסכון במשרד האוצר יערוך מחר (ג’, 13.10.15), תרגיל מבוקר לבדיקת מוכנותם של כל הגופים המוסדיים להתמודדות עם רעידת אדמה, ויכולתם לספק שירותים חיוניים ללקוחותיהם. התרגיל ידמה המשכיות עסקית לאחר רעידת אדמה, ברמת ההנהלה הבכירה של הגופים המוסדיים. האגף הודיע לגופים כבר במאי 2015 על עריכת התרגיל.

 

התרגול יתייחס לכל התחומים בהם פועל הגוף המוסדי, ובמיוחד לתהליכי תביעות למבוטחים שביתם ניזוק, ניהול השקעות ושירות לקוחות. במהלך התרגיל יתורגלו תגובות לאירועים כגון הפסקת מסחר בבורסה, תקלות במוקדי השירות, תקלות במערכות בנקאיות, תקלות בקבלת שירותי צד ג’, תקלה בתשתיות ובמערכות וכו’.

 

התרגיל ידמה שלוש נקודות זמן שונות. הראשונה היא בסמיכות למועד קרות האירוע ומייצגת התמודדות של הגוף לאחר רעידת האדמה. השנייה היא מספר שבועות לאחר קרות האירוע ומייצגת התמודדות של הגוף עם עומס פניות אל מול זמינות חלקית של משאבים ומידע חלקי על היקף תביעות המבוטחים. השלישית היא מספר חודשים ספורים אחרי האירוע ומייצגת התמודדות של הגוף עם קבלת התביעות המלאות של המבוטחים.

 

הממונה על שוק ההון, ביטוח וחסכון, דורית סלינגר: "האגף רואה חשיבות בהיערכות גופים מוסדיים להתמודדות עם רעידות אדמה, במטרה לוודא את מוכנותם לטובת ציבור החוסכים".

תגובות לכתבה

הוסיפו תגובה

אין לשלוח תגובות הכוללות מידע המפר את תנאי השימוש