משרד התקשורת מפרסם היום (א’) החלטה בנושא הבטחת הרציפות התפקודית של חברות התקשורת במצבי חירום ומשבר: המשרד מחייב את חברות התקשורת לגבש תוכנית שתבטיח את הרציפות התפקודית על-מנת להמשיך ולתת את שירותיו גם במצבי חירום ומשבר.
"משק התקשורת בישראל מהווה תשתית לאומית חיונית הן בשגרה והן בחירום ועל כן יש להיערך לכך שתפקודו לא ייפגע במצבי חירום ומשבר. המשרד מחייב את החברות להטמיע תוכנית עבודה כוללת, שתבטיח את יכולתן לתפקד במצב חירום, ולשמור על רציפות תפקודית לאספקת שירותי תקשורת", נמסר ממשרד התקשורת.
המשרד הורה לחברות התקשורת לגבש תוכנית להבטחת רציפות תפקודית במצב חירום. תוכנית זו תוודא כי החברות ימשיכו לפעול באופן רציף גם בשעת חירום, ולהגביל את הפגיעה באספקת שירותי בזק חיוניים ולאושש את פעילותן במקרה של מצב חירום ומשבר.
על החברות לבצע סקירה והערכת סיכונים ולאחר מכן להציג תוכנית פעולה שתבטיח את הרציפות התפעולית של תהליכים המוגדרים קריטיים. כמו כן, חברות התקשורת יצטרכו להציג תוכנית התאוששות מאסון שתכלול הוראות הפעלה של הרשת בחירום וכן תוכנית פעולה להתאוששות הרשת בחירום.
לאחר שימוע שנערך בנושא ותגובת חברות התקשורת, ובמטרה להבטיח את הרציפות התפקודית המשרד מחייב את החברות במפרט הבא: הכנת תוכנית המשכיות עסקית (BCP) ותוכנית להתאוששות הרשת מאסון (DRP) שתאושרנה על ידי הדירקטוריון וההנהלה. החברות יפעלו להכרזתן כמפעל חיוני לפי חוק שירות העבודה בשעת חירום.
הרשת תכיל שני אתרי ליבה המרוחקים גאוגרפית. לחברות יהיו מרכז בקרה וניהול ראשי וחלופי. ליבת הרשת תתוכנן כך שלא יהיו בה נקודות כשל אחת. החברות יגבשו תוכנית גיבויים לרשת שיאפשרו במקרה של תקלה המשך הרציפות התפקודית.
החברות יחזיקו באמצעים ניידים חלופיים לאתרי קצה שנפגעו. כמו כן, החברות ייערכו לגיבויי חשמל ואנרגיה לאתרי הליבה, אתרי הביניים ואתרי הקצה לצורך פעולה רציפה של שירותיהם כולל הצטיידות בגנרטורים.החברות יפעילו בחירום חדר מצב ראשי כולל אמצעים שאינם נסמכים על רשת החברה וכן יקימו חדר מצב חלופי.
בנוסף, החברות יגבשו תוכנית תרגול תקופתית הכוללת את כלל התרחישים ואת התהליכים הקריטיים הכלולים בתוכנית להבטחת הרציפות. לצד זה, החברות יגבשו נהלים ייעודיים לתרחישי החירום השונים הכוללים נוהל טיפול בתקלות ואירועים חריגים, נוהל השבת שירות בחירום, נוהל מעבר למרכז בקרה חלופי ועוד. כמו כן, לחברות יהיה ציוד רזרבי טכני לכלל המערך הטכנולוגי שיאפשר תחזוקה שוטפת רציפה למשך שלושה שבועות לפחות.
הוחלט לקבוע שתי מדרגות לאסדרה הנגזרות ממספר המנויים של החברות: הוראות לחברה מעל 50,000 מנויים והוראות לחברה מעל 200,000 מנויים.