הפניקס הקימה יחידת בוטיק ייחודית, "הפניקס אישי". היחידה החדשה פועלת לגיוס והטמעה של סוכן הפרט ואחראית למתן פתרונות מיידיים ושירות אישי עבור הסוכן. מטרת היחידה החדשה היא לתת מענה לצרכים של סוכן הביטוח בכל הקשור לפתרונות ביטוחים שיסייעו לו להגדיל את תיק הלקוחות שלו ולמצות באופן מקסימאלי את תיקי הלקוחות הקיימים שלו.
יחידת "הפניקס אישי" מגייסת סוכנים שאינם פעילים ב’הפניקס’ ומספקת להם פתרונות אטרקטיביים ומיידים בעולם הפרט והעסקים ומנגישה אותם במשרדי הסוכן בכדי לשמור על עצמאותו במינימום תלות בחברה.
"הפניקס אישי" שמה דגש מיוחד על הכשרה, הטמעה וליווי האישי של כל סוכן וצוות המשרד שלו. היחידה מתחייבת לספק הכשרה אישית במשרד הסוכן, הטמעה של מערכות החברה במשרד, מפקח צמוד ומלווה אישי לכל סוכן, זמינות טלפונית 24 שעות ביממה והכשרות מקצועיות שיינתנו במהלך השנה לסוכנים ולצוות משרדם.
ליאת גולץ, מנהלת הפניקס אישי: "הקמנו את הפניקס אישי מתוך ניסיון ועבודה רבת שנים עם סוכנים ומההכרה האמתית בעובדה שמחובתנו לייצר לסוכני הפרט הזדמנויות עסקיות ולתת כלים טכנולוגיים וליווי אישי. אני מאמינה כי שיתוף הפעולה עם הפניקס אישי: התמיכה, הליווי הצמוד והמחויבות האישית של כל אחד מחברי היחידה יאפשרו לסוכנים להגדיל את הכנסותיהם ע"י הגדלת תיק הלקוחות שלהם ומיצוי התיק הקיים".