הממונה על ההגבלים הודיע כי בזק ניצלה לרעה את מעמדה, וחסמה מתחרים בתחום הטלפוניה. מ"מ הממונה קבע כי חסימת המתחרים היתה תוצאה של מדיניות תמחור בה נקטה החברה, לפיה תשתית האינטרנט הדרושה למתחרות נמכרה במחיר גבוה יותר ממחיר חבילה של בזק.
על פי הודעת הממונה להגבלים עסקיים מהבוקר (א’), בין התאריכים 14.4.2011- 15.1.2011 הציעה בזק, במסגרת מבצע למצטרפים חדשים, קו טלפון נייח בתוספת 200 דקות שיחה חינם ליעדים נייחים בתמורה ל-19.90 ₪ לחודש. לטענת הממונה, מאחר ששירות תשתית הגישה לאינטרנט מהווה תשומה הכרחית לאספקת שירותי טלפוניה על בסיס אינטרנט, קביעת המחיר כאמור על-ידי החברה גרמה למתחרה המעוניין להציע שירות כאמור להימצא בנחיתות תחרותית מובנית, משום שמחיר התשומה ההכרחית להספקת השירות (סך של 25 ש"ח בגין קו אינטרנט בלבד NDSL) היה גבוה ממחיר השירות הסופי אותו הציעה החברה ללקוחותיה.
עוד צוין בהודעה, כי בטרם יקבל הממונה החלטתו בדבר עשיית שימוש בסמכותו כאמור, ניתנת לחברה הזדמנות להביא את עמדתה בכתב בפני הממונה עד ליום 3.4.2013.
מהחברה נמסר בתגובה בהודעה לבורסה כי "הואיל ולדעת החברה היא פעלה כדין ובאישור משרד התקשורת, בכוונתה לממש את זכות השימוע".