סקר ’אינדקס מסטרקארד’, הסוקר את הרגלי השימוש של מחזיקי כרטיס אשראי מגלה ישראלים מחזיקים 2.1 כרטיסי אשראי בממוצע. 37% מחזיקים בכרטיס אחד בלבד, בעוד ש-63% מחזיקים ביותר מכרטיס אחד. 5% מקרב המשיבים אמרו כי הם מחזיקים 5 כרטיסים או יותר.
על פי הסקר, שנערך בישראל עבור מסטרקארד (ניו יורק: MA) העולמית על ידי TNS טלסקר, 72% ציינו כי הם מעדיפים את השימוש בכרטיס אשראי כצורת תשלום על מוצרים ושירותים, בעוד 19% אמרו כי הם מעדיפים לבצע עסקאות תשלום במזומן. התוצאות הראו כי בקרב המשיבים הצעירים יותר (גילאי 29-18), גדול משמעותית חלקם של אלה מעדיפים לרכוש באמצעות מזומן (34% לעומת 13% מקרב בני ה-30 פלוס).
רכישת מוצרים ושירותים בכרטיס אשראי בישראל 2010 (%):
72.3 מוצרי מכולת
54.2 דלק
42.3 חשבונות ביתיים
37.9 מסעדות
38.8 ביגוד והנעלה
התוצאות הראו כי 77% מהמשיבים המחזיקים ביותר מכרטיס אחד מעדיפים שימוש בכרטיס אשראי מסוים על פני האחרים. הסיבה העיקרית לבחירת הכרטיס המועדף שונה בהתאם לקבוצות הגיל: לעומת קבוצות הגיל האחרות, בני 29-18 ציינו בשיעור גבוה יותר (69%) את העדפת הכרטיס בשל עמלת שימוש נמוכה; בעוד 39% מבני ה-50 פלוס ציינו העדפת כרטיס בו הם יכולים להשתמש גם בחו"ל, לעומת שיעור נמוך יותר בקבוצות הגיל האחרות.
ישראלים מוציאים כ-4000 שקל בממוצע באמצעות כרטיס האשראי
על פי סקר מסטרקארד, שבוצע במטרה לשפוך אור על הרגלי הצריכה של ישראלים בכרטיסי אשראי, בעלי הכרטיסים מוציאים כ-4000 שקל בחודש בממוצע בכרטיסי האשראי שלהם. ככלל, ישראלים משתמשים בכרטיסי אשראי בעיקר לרכישת פריטים יקרים, וכשאין ברשותם מזומן. אולם, ככל שעולה הגיל ו/או רמת ההכנסה, הם מתחילים לשלם באמצעות כרטיס אשראי בכל הזדמנות. 84% מבעלי ההכנסה הגבוהה השיבו כי הם מעדיפים לשלם באמצעות כרטיס אשראי ולא באמצעי תשלום אחרים.
מהי תדירות השימוש שלך בכרטיסי אשראי? (%)
9.4 כל יום
27.3 כמעט כל יום
(5 פעמים בשבוע או יותר)
33.2 פעם ביומיים
(4-2 פעמים בשבוע)
17.2 פעם בשבוע
8.2 3-2 פעמים בשבוע
4.7 פעם בחודש או פחות
86% מהמשיבים משתמשים בכרטיס האשראי שלהם לפחות פעם בשבוע או יותר, כאשר 70% משתמשים בו על בסיס יומיומי, או כל יומיים. משיבים בני 30 פלוס ציינו בשיעור גבוה יותר כי הם משתמשים בכרטיסיהם באופן יומיומי בחנויות סופרמרקט, תחנות דלק, ותשלום חשבונות ביתיים. המשיבים הצעירים יותר ציינו כי הם משתמשים בכרטיסיהם יותר להזמנת אוכל או תשלום במסעדות, תשלום הוצאות שכר לימוד ורכישות מקוונות, כאשר 55% מבני 29-18 משתמשים בכרטיסי האשראי שלהם מכיוון שזה מאפשר להם לבצע קניות באמצעות האינטרנט.
ישראלים אינם מתרחקים משימוש בכרטיסי האשראי לביצוע עסקאות בסכומים נמוכים
ליותר משליש מבעלי כרטיסי האשראי (36%) אין סכום מינימלי לשימוש בכרטיס שלהם, אולם הנטייה להשתמש בכרטיס האשראי ללא קשר לגובה העסקה הולכת ופוחתת עם הגיל. אחוז המשיבים שציינו כי "אני משתמש בכרטיס האשראי שלי לכל סכום" הוא 46% עבורגילאי 29-18, 42% כבור גילאי 49-30, ו-25% עבור גילאי 65-50. 60% מבעלי כרטיסי האשראי בישראל יעשו בו שימוש גם לתשלום עסקאות הקטנות מ-50 שקל.
על פי תוצאות סקר מסטרקארד, הסכום המינימלי הממוצע לביצוע עסקה בתשלומים בישראל הוא 720 שקל. אנשים צעירים נוטים שלא לבקש תשלומים; 45% מבני 29-18 ציינו כי "אינני מבקש תשלומים ללא קשר לסכום הקניה".