בנק הפועלים נבחר ל"אלוף האלופים" בתחום הסלולר ו"אתר האתרים" בתחום האינטרנט בתחרות היוקרתית 2013webi שהתקיימה על ידי קבוצת "אנשים ומחשבים".
מנימוקי יו"ר חבר השופטים, עידו לוי, מנכ"ל גלובל מרקטפלייס: "בנק הפועלים מנצח בתחום אפליקציות הסלולר בישראל. לבנק אפליקציית האייפון, האנדרואיד והטאבלט הטובות ביותר בכל התחומים. הבנק מפגין מקוריות, חדשנות רבה תוך הקפדה על ממשק משתמש ידידותי". עוד ציינו השופטים, כי "אתר בנק הפועלים ממשיך להוביל מהפכה בתחום שירותי הבנקאות בישראל".
הבנק זכה בכל קטגוריות הסלולר - אפליקציית הסלולר הטובה ביותר בבנקאות מקוונת, וכן אפליקציית הסלולר הטובה ביותר בשוק ההון. חבר השופטים ציין כי "פועלים מקיים את ’להיות ראשון זה מחייב’ גם בתחום הבנקאות המקוונת בסלולר. לבנק הפועלים לא פחות מ- 7 אפליקציות בנקאיות מתקדמות לסלולר ולטאטבלט, המאפשרות לקהל לקוחותיו לנהל את חייו הפיננסיים בכל עת וליהנות משירותים ייחודיים".
בנוסף, זכה הבנק שנה תשיעית ברציפות, בתואר "האתר המצטיין בתחום הבנקאות המקוונת", וכן בתואר "האתר בעל מקסימום חוויית לקוח". מנימוקי השופטים לזכייה: "מדי שנה מקפיד הבנק להציג שירותים חדשים ומתקדמים, חלקם בלעדיים, לטובת קהל לקוחותיו הן הפרטי והן העסקי. לאתר ממשק משתמש ידידותי ביותר המאפשר ביצוע פעולות בצורה תכליתית. האתר ניחן בזמינות ובזמני תגובה מעולים."
לדברי מירב ספקטורובסקי-ששון, מנהלת אגף בנקאות ישירה: "כמיליון לקוחות נהנים משירותי האינטרנט של בנק הפועלים ומעל 600,000 לקוחות נהנים מאפליקציות הסלולר ומשירותי המובייל. הבנק בוחן כל העת את צורכי הלקוחות ומתאים עבורם פיתרונות בנקאיים חדשניים. אנו מחויבים להובלת תחום הבנקאות הישירה במגוון ערוצים דיגיטליים ובחוויית לקוח המתקדמת ביותר.
לדברי אבי כוכבא,מנהל אגף הפיתוח בחטיבת הטכנולוגיה והמחשוב: "בנק הפועלים ממשיך לשקוד על פיתוח פתרונות בערוצי הסלולר והאינטרנט ומציע ללקוחותיו את השירותים החדשניים ביותר, תוך שימוש ביכולות הטכנולוגיות המתקדמות ביותר, בזמינות מקסימאלית מכל מקום ובדגש על חוויה מיטבית ללקוח."