במהלך השנים 2013-2011, מדד אמון הצרכנים היה נתון לתנודתיות רבה וחווה שלוש תקופות של ירידות חדות בערך המדד. הראשונה שבהן הייתה בקיץ 2011, כאשר מדד האמון ירד ב-10 נקודות האחוז מערך של 14%- ביולי לערך של 24%- באוגוסט. התקופה השנייה הייתה באוגוסט-ספטמבר 2012 והשלישית במאי-יוני 2013, בשתיהן ירד מדד אמון הצרכנים בכ-16 נקודות האחוז בתוך חודשיים. בקיץ 2012 ירד מדד האמון מערך של 22%- ביולי לערך של 38%- בספטמבר, באביב-קיץ 2013 ירד מדד האמון מערך של 22%- באפריל לערך של 36%- ביוני.
אחרי כל אירוע של ירידה חדה נצפית התאוששות במידת האופטימיות של הצרכנים, אם כי המדד אינו חוזר לרמה של טרום האירוע. כתוצאה מכך, לאורך התקופה כולה, מדד אמון הצרכנים מציג מגמה של הגברת הפסימיות, כאשר ערך המדד ירד מרמה של 15%- ברבע השני של 2011 לרמה של 30%- ברבע השלישי של 2013.
התנודתיות הרבה והירידות החדות בערך המדד, משקפות את הזיקה ההדוקה בין מערכת הציפיות וההערכות הסובייקטיביות של הפרטים, לבין אירועים בולטים שנמצאים על סדר היום הציבורי ושינויים במצבו הכלכלי של המשק הישראלי והכלכלה העולמית.
מדד אמון הצרכנים במהלך 2013-2011: את הירידה החדה באוגוסט 2011 ניתן לייחס להשפעת המחאה החברתית. הקמתה של הוועדה לשינוי כלכלי חברתי (ועדת טרכטנברג), הגשת דוח הוועדה בשלהי ספטמבר ואימוץ רוב המלצותיה של הוועדה על ידי הממשלה באוקטובר 2011, תרמו לשינוי חיובי בהלך הרוח הציבורי ולתפנית חיובית במדד אמון הצרכנים. המדד עלה בחודשים ספטמבר-אוקטובר 2011 ונותר יציב יחסית עד לחודש יוני 2012 (ראו תרשים 1).
בסוף יולי 2012 אישרה הממשלה שורת צעדים לצמצום הגירעון ולהתמודדות עם השלכות המשבר העולמי על המשק הישראלי. התכנית כללה העלאת מיסים וקיצוץ תקציבי. כמו כן, היה חשש לגל חוזר של המחאה החברתית. לאירועים אלה הייתה השפעה שלילית על ערך המדד שרשם באוגוסט ירידה חדה מ-22%- ביולי ל-34%- וירידה נוספת בספטמבר. בחודשים שלאחר מכן ננקטו מספר צעדים שהטיבו עם הציבור וביניהם כניסה לתוקף של חינוך חינם מגיל 3 והעלאה של שכר המינימום. בחודשים אוקטובר עד נובמבר 2012 השתפר הלך הרוח הציבורי כפי שמשתקף בעליית מדד אמון הצרכנים מ- 38%- בספטמבר ל-26%- בנובמבר 2012.
במאי-יוני 2013 הייתה זאת שוב התכנית הכלכלית והדיון הציבורי שהתנהל סביבה, אשר הביאו לירידה החדה בערך המדד. התכנית הכלכלית כללה, בין היתר, קיצוץ בקצבאות ילדים, העלאת שעורי מס הכנסה והעלאה נוספת של מע"מ ל-18%, קיצוץ בהוצאות הממשלה ובשכרם של עובדי המדינה, כל זה על רקע חששות להאטה בפעילות הכלכלית ועלייה חדה בגירעון הממשלה. כתוצאה מכך, נרשמה ירידה במדד אמון הצרכנים מ-22%- באפריל ל-36%- ביוני 2013.
בשונה משתי התקופות הקודמות, בחודשים שלאחר מכן מדד אמון הצרכנים עולה בקצב מתון וטרם חזר לרמה של חודש אפריל. לפיכך נראה כי הציבור מגלה אופטימיות זהירה לגבי השיפור במצב הכלכלי.
אינדיקאטורים שאינם כלולים במדד אמון הצרכנים: מאזן הערכת השינוי במצב הכלכלי במדינה ב-12 החודשים האחרונים נרשמה ירידה של ממש ביולי-אוגוסט 2011, באוגוסט-ספטמבר 2012 וביוני 2013, כאשר בשני האירועים האחרונים המאזן פחת מ-60%-.
במאזן השאלה האם "עכשיו זהו זמן מתאים לבצע רכישות גדולות?" ניכרת שונות רבה על פני התקופה, אם כי ניתן לזהות בנקל את הירידה הבולטת באוגוסט 2011, ומגמת הירידה מחודש אפריל 2013.