ישנה הסכמה רחבה בציבור לגבי הסכנות האורבות לקטינים ברשת האינטרנט. ברחבי הרשת ישנם אתרים פוגעניים רבים המציגים; תכנים אלימים, תכנים בעלי אופי מיני ותכנים אחרים אשר נחשבים לבלתי ראויים לילדים.
משרד התקשורת קבע הוראות לעניין חובתם של מפעילי סלולר, ושל ספקיות הגישה לאינטרנט, ליידע את לקוחותיהן בדבר הסכנות שבאתרים ותכנים פוגעניים באינטרנט במגוון דרכים: משלוח עלוני מידע, פרסום המידע באתרי החברות, חיוב נציגי החברות למסירת המידע ועוד.
כך למשל נקבע שהחברות יציעו ללקוחות, שירות לסינון אתרים ותכנים פוגעניים באינטרנט. השירות יוצע לצרכן ללא תשלום נוסף מעבר לתשלום הנגבה בעד שירות הגישה לאינטרנט.
במסגרת פעולות הפיקוח שביצע משרד התקשורת, נמצא כי חברת סלקום חרגה מהוראות האסדרה שנקבעו בחוק וברישיון, בין השאר בכך שלא שלחה ללקוחותיה עלון מידע מודפס בנושא זה, במועד ההתקשרות. עוד נמצא, כי חברת בזק בינלאומי לא שלחה עלון מידע ללקוחותיה והפרה את ההוראה המחייבת פרסום של שירות הסינון בחינם באתר האינטרנט של החברה.
בשל כך, ובהתאם למדיניות השר ארדן והנחייתו ליישם משטר אפקטיבי של אכיפה החליט משרד התקשורת להטיל עיצום כספי על סלקום בסך 298,630 ₪, ועל בזק בינלאומי בסכום של 168,440 ₪ בגין הפרות אלה.