חברת החשמל יצאה השבוע בהתנצלות בפני לקוחות היצרנים הפרטיים - או.פי.סי ופז זיקוק אשדוד (פז"א) - בשל חיוב שנשלח אליהם.
חברת החשמל הסבירה כי בשל עיצומי העובדים, אין ביכולתה לבצע קריאות מוני חשמל של לקוחות היצרנים הפרטיים. עקב כך, נשלחו באופן אוטומטי חשבונות ללקוחות אלה, למרות שצרכו חשמל מהיצרנים הפרטיים.
מדובר בכשמונה לקוחות עסקיים אשר עודכנו מיידית ע"י חברת החשמל על החיוב, כולל עדכון ישיר של מנכ"ל חברת החשמל, אלי גליקמן את יו"ר או.פי.סי. בהמשך חברת החשמל לא תגבה חשבונות מלקוחות היצרנים הפרטיים עד להסרת העיצומים והסדרת האפשרות לשלוח חשבונות מעודכנים.
חברת החשמל ביקשה מהיצרנים הפרטיים לעדכן את לקוחותיהם ושבמידה והם מגלים טעות דומה בקרב לקוחות נוספים, יפנו לחברה על מנת להסדרת החיוב ואף יצאה בפרסום בעיתונות בו היא מתנצלת על התקלה.