סקר גלובלי חדש של אקסנצ’ר (accenture. ניו יורק: ACN) - המעניקה ייעוץ ניהולי,שירותי טכנולוגיה ומיקור-חוץ בכל העולם, מעלה כי חברות ביטוח מתכוונות להשקיע 84 מיליון דולר במהלך שלוש השנים הקרובות על מנת לשפר את אסטרטגיות ההפצה שלהן.
מטרת הסקר הייתה להבין לעומק את אסטרטגיות ההפצה, עדיפויות ההשקעה והאתגרים העומדים לפני חברות ביטוח בבואן להתמודד עם פיתוח והטמעת תוכניות הפצה מרובות ערוצים.
מהסקר עולה גם כי חברות ביטוח יתחילו להשקיע יותר בתחומי השיווק הדיגיטלי והסלולארי, כולל שיווק ברשתות חברתיות כמו פייסבוק. מאידך, בעוד מספר מוגבל של חברות ביטוח ציינו כי השקעותיהן ממוקדות ביצירת יכולות שיווק דיגיטלי וסלולארי (34% ו-19% בהתאמה), ציינו מרבית החברות כי הן מתכוונות או שוקלות להשקיע בתחומים אלה בעתיד הקרוב (62% ו-49% בהתאמה).
במסגרת הסקר, 14% בלבד מחברות הביטוח ציינו כי הן מתאימות מוצרים, ערוצי הפצה, קידום מכירות, שירותים ואסטרטגיות תמחור לסוג הלקוח, אולם 26% ציינו כי אינן עושות זאת עדיין וכי בכוונתן עשות כן במהלך שלוש השנים הקרובות.