יבמ חושפת כלי תוכנה ושירותים חדשים המאפשרים להעמיד יכולות ניתוח אנליטי של נתוני Big Data לשירותם של עובדים העושים שימוש ברשתות חברתיות, בכל זמן ובכל מקום. הכלים אותם מציעה יבמ, יאפשרו לארגונים לבצע ניתוח אנליטי של מיזמים עסקיים הנשענים על שימוש ברשתות חברתיות, להפיק תובנות חדשות על בסיס המידע המתקבל מהרשתות האלה, על מנת לפעול בזמן אמת.
כלי הרשת החברתית החדשים של יבמ כוללים גם תמיכה ב- iPhone 5, שהוכרז לאחרונה.
רשימת המוצרים החדשים של יבמ כוללת מהדורה חדשה של פלטפורמת הרשת החברתית הארגונית Connections של יבמ.
Connections משלבת יכולות אנליטיות מתוחכמות, ניטור נתונים בזמן אמת ותפעול משופר של סביבת עבודה שיתופית, הן במסגרת הפנים-ארגונית והן בין הארגון ובין שותפיו העסקיים ולקוחותיו, הניגשים אל המערכת מבחוץ. המערכת יכולה לפעול על גבי שרתי הארגון או על תשתיות הענן החכם של יבמ – תוך תמיכה מקיפה במגוון רחב של מכשירי קצה ניידים.
היכולות החדשות המשולבות בחבילת הרשת החברתית Connections 4 מאפשרות למשתמש ליהנות מעמוד בית אישי המרכז אליו תכנים ממגוון רחב של מקורות פנים-ארגוניים כמו גם מעולם הרשתות החברתיות החיצוניות, לרבות פייסבוק, לינקדאין, טוויטר – ולנהל ממנו גם את הדואר האלקטרוני, היומן והיישומים הארגוניים אליהם הוא קשור: מערכות ניהול קשרי לקוחות, סביבת SAP, מערכות ניהול מסמכים וחתימות אלקטרוניות וכן הלאה.
התוכנה האנליטית החדשה של יבמ מאפשרת לנתח את סנטימנט הצרכנים והלקוחות כפי שהוא מצטייר ברשתות חברתיות ובאתרי בלוגים, פורומים וקבוצות דיון – על מנת לאתר ולהצביע על מידע רלוונטי הדורש התייחסות ופעולה. באמצעות תוכנת הרשת החברתית החדשה, ניתן להקים רשתות בקלות – ולהציע את התמיכה הרחבה ביותר במגוון מכשירי קצה וסביבות הפעלה.
הצגת המוצרים החדשים יחד עם מהלך הרכישה של חברת Kenexa, תמורתה שילמה יבמ בחודש שעבר 1.3 מיליארד דולר, מצביעים על כוונותיה של יבמ בשוק מתפתח זה.
עם השקת התוכנה החדשה, הציגה יבמ גם רשימה ראשונה של חברות בינלאומיות מובילות, ובהן באייר, קולגייט-פלמוליב ואחרות – העושות שימוש בכלי הרשת החברתית שלה על מנת להבטיח החזר אמיתי על השקעותיהם בתחום העסקים החברתיים.