שיתוף הפעולה האסטרטגי העולמי בין BMC ל-Salesforce.com מתרחב לישראל. בלאט-לפידות חתמה על הסכם עם BMC ומטריקס לשיווק והטמעה בשוק המקומי של ה- Remedyforce , שהינו כלי שפותח על ידי BMC על גבי הפלטפורמה של Salesforce.com ומיועד לארגוני SMB.
Remedyforce הינו פתרון "Help-Desk" מבוסס SaaS המאפשר לארגוני SMB לנהל את שרותי ה-IT שלהם בענן, זאת לאחר שעבר לפלטפורמת Force.com, פלטפורמת הפיתוח בענן מבית Salesforce.com. הכלי מאפשר שימוש במתודולוגיות מובנות של תהליכי ITIL מרכזיים, כולל ניהול קריאות, ניהול בעיות ושינויים וניהול בקשות לשירות. הפתרון הושק בעולם לפני כשנה והוא כבר מותקן בלמעלה מ-250 ארגונים ב-16 מדינות בעולם.