חברת תדיראן טלקום, אינטגרטור מוביל בשוק התקשורת, הטמיעה פתרון תקשורת מבוסס על מוצר ה- Composit ומערכות מיתוג ודיבור בטכנולוגיית .IP הפתרון מוטמע במוקד השירות המרכזי של חברת "דן" תחבורה ובאתרי החברה הפרוסים בארץ.
במסגרת פתרון ה - Contact Center הוטמעה אפליקציית "מוצא-יעד" ייחודית המספקת מידע אוטומטי לנוסע אודות מסלולי האוטובוסים של חברת "דן" בנתיבים השונים. הפתרון כולל גם מערכת להקלטת שיחות המספקת מעקב ובקרה על כל השיחות המתנהלות במוקד.
אבי שלומי מנכ"ל תדיראן טלקום ציין כי, "הפתרונות שהטמיעה חברת תדיראן טלקום במוקד השירות החדשני של דן, משקפים את תודעת השירות הגבוהה בחברת "דן" וממצבים את מוקד השירות בקידמת הטכנולוגיה בין נותני השירותים המובילים בארץ".
שלומי הוסיף, " המערכת החדשה, מייעלת את התהליכים ומאפשרת ללקוח שליטה ובקרה טובים ביותר במתן השירות ללקוחותיו וכל זאת באמצעות מוקד השירות. בעזרת מערכת זו תהליך שירות הלקוחות הופך להיות מהיר יותר, זמין יותר, יעיל ונוח הן עבור הלקוחות והן עבור נציגי השירות".