דו"ח חדש של IDC קובע כי יבמ מדורגת זו השנה השלישית ברציפות כמובילת השוק העולמי בתחום התוכנה החברתית לארגונים. חברת ניתוח השוק IDC קובעת כי בשנת 2011 גדלו מכירות יבמ בתחום הזה בקצב מהיר יותר מהמתחרים – תוך שמכירותיה רושמות צמיחה כמעט כפולה מקצב הצמיחה של השוק כולו, שנהנה מזינוק של 40%.
הפופולאריות של רשתות חברתיות ממשיכה להתרחב במהירות, עם יותר ויותר ארגונים המחפשים אחר דרכים לאימוץ פעילות ברשתות האלה על מנת לשלב בין צוותים הפרוסים באתרים שונים, לקדם את החדשנות, לשפר את פריון העבודה וליצור קשר הדוק יותר עם לקוחות ושותפים עסקיים.
על פי תחזיות IDC, שוק הפלטפורמות החברתיות יסתכם בשנת 2016 ב- 4.5 מיליארד דולר – צמיחה של 43% בארבע שנים.
יחד עם הצמיחה בביקושים, מחפשים ארגונים אחר דרכים לשילוב יכולות חברתיות בכל תחומי הפעילות שלהם, החל משיווק ועד לחדשנות מחקרית וניהול משאבי אנוש. מה שמעכב את התהליכים האלה הוא לא פעם היעדר כלים המאפשרים להפיק תובנות עסקיות מעשיות מתוך שפע המידע החדש הנוצר ברשתות, ולהשתמש במידע הזה. יבמ ממקדת את פעילותה בתחום טכנולוגיות המדיה החברתית בניתוח אנליטי של הנתונים – המאפשר להפיק מהם ערך מירבי.
35 מתוך 10 החברות הגדולות בעולם על פי רשימת Fortune 100 משתמשות כיום בכלי הרשת החברתית של יבמ, ובכללן שמונה מתוך עשרת הבנקים הגדולים בעולם. העדפת הכלים של יבמ נובעת במקרים רבים מן הייחודיות אותה מציעה החברה במסגרת התוכנה והשירותים שלה, המאפשרים שילוב כלים אנליטיים וניהול פעילות המדיה החברתית במסגרת אחת עם שאר התהליכים בארגון.