אדובי ישראל מודיעה על פתיחת מוקד שירות לקוחות– בו יינתן מענה (בעברית) לצרכי כל משתמש. מוקד השירות החדש יציע שירותי תמיכה בשדרוג תוכנות, פתרון בעיות בנושא מספרים סריאליים ורשיונות, גישה, הרשמה, סיסמאות ושאילתות שונות, הורדות תוספים ורכיבי תוכנה, הפעלת מוצרים (אקטיבציה) והרשמה לאתר אדובי. בנוסף, יעניק המרכז גם תמיכה והדרכה – תמיכה בהתקנת תוכנות, טיפים ועזרה למתחילים ברמת סיוע בסיסי גם לגרסאות עדכניות וגם לגרסאות ישנות יותר של התוכנות ותמיכה ב-Adobe Reader ו-Adobe Flash player. בכך, יוכלו משתמשים בכל הרמות להסתייע ישירות בשירותי אדובי ולקבל מענה מיידי בטלפון.
מוקד השירות זמין למשתמשים בטלפון 1-800-344-217 בין השעות תשע בבוקר לחמש אחה"צ בימים א’-ה’. מעבר לשעות הפעילות, ניתן לפנות אל מוקד השירות הבינלאומי של החברה (באנגלית בלבד) בצ’ט או במייל, בכתובת זו.
הקמת מוקד השירות והתמיכה, היא צעד נוסף בסדרה ארוכה של מהלכים שמבצעת אדובי לביסוס והרחבת פעילותה בשוק הישראלי. היערכות זו כוללת הרחבת מערך השיווק וההפצה, הרחבת קו המוצרים ללקוחות בישראל, הפחתה במחירי המוצרים ועוד.