עיקרי דברי ציון קינן במסיבת העיתונאים דוחות כספיים 2011: לפני כשלוש שנים, עברה הכלכלה העולמית, טלטלות שחלקן לא פסחו גם על המשק הישראלי. אבל גם אצלנו בתוך הבית, היו דברים רבים שדרשו שיפור. כשלוש שנים חלפו מאז, ואנו ניצבים כאן, מתבוננים בסיפוק בתוצאות הטיפול בנקודות אלו, שהחזירו את בנק הפועלים אל המובילות ואל מקומו הטבעי כמוביל של הבנקאות הישראלית.
אנו עומדים כאן היום, לאחר שהשלמנו שנתיים מתוך התכנית האסטרטגית התלת-שנתית עליה הכרזנו, ואני גאה לומר שעמדנו בכל יעדיה ואף מעבר לכך. במקביל אנו בוחנים את עצמנו כל הזמן מול תנאי השוק והתחרות המשתנים, וככאלה אנו נמצאים כבר עכשיו בעיצומו של תהליך אינטנסיבי, לרענון התכנית האסטרטגית וגיבוש תוכנית נוספת לשלוש השנים הקרובות. העמידה שלנו בכל יעדי התכנית אינה דבר מובן מאליו, וחשוב לי קודם כל בהקשר הזה להודות לְלקוחות הבנק, שליוו אותנו לכל אורך הדרך, שהאמינו בנו, ושמרו לנו אמונים גם בתקופות משבר.
הלקוחות הם "סם החיים" של הבנק. 90 שנות המסורת של הבנק לימדו אותנו להיות עם הלקוחות ולטפח את צמיחתם בשעות פריחה, אך לא פחות חשוב מזה – לא לנטוש אותם בימי סגריר. על דרכו זו של הבנק אני גאה מאוד וזו הדרך שנמשיך ללכת בה במערכת היחסים שלנו עם לקוחותינו גם בעתיד!
כשמסתכלים על הדרך שעברנו, ועל התוצאה הסופית, רואים ביתר שאת, עד כמה חשוב הניהול פנימה, ולא רק ההסתכלות החוצה. הרי כולנו, המוסדות הפיננסים בישראל, התמודדנו מול אותה מציאות חיצונית, של כלכלה עולמית ומקומית מיטלטלת.
אבל למרות כל אלה הגענו לתוצאות יפות ומרשימות, ואת זה אפשר לזקוף לזכות העבודה שעשינו כאן יחד – מנהלים ועובדים, בתוך הבנק פנימה. המפתח להצלחה נמצא אצל כל העובדים. לפני ואחרי כל המספרים – העובדים הם הנכס האמיתי והכי חשוב שלנו!
כשמביטים על הדוחות ועל הנתונים, מוצדק לחוש סיפוק. בנק הפועלים נמצא היום במקום אחר לחלוטין מזה שהיה בו לפני שלוש שנים. בכיר יותר במעמדו, חזק יותר, מוביל עוד יותר – ויציב ארגונית ופנימית.
הרווח הנקי של הבנק לשנת 2011 עלה לכ- 2.75 מיליארד ש"ח, לעומת 2.2 מיליארד ש"ח בשנת 2010, עלייה בשיעור של קרוב ל- 25%. גם שיעור תשואת הרווח הנקי להון העצמי עלה משמעותית – מ-10.4% ב-2010 ל-12% ב-2011. הרווח המימוני עלה בשנת 2011 8.23 מיליארד ש"ח, בהשוואה לכ- 7.77 מיליארד ש"ח בשנת 2010, גידול בשיעור של כ- 5.9%. המשכנו גם במגמת השיפור ביחס הלימות ההון לרכיבי סיכון, שבסוף שנת 2011 הגיע ל- 14.1%, בהשוואה ל-13.9% בסוף שנת 2010.
יחס הון הליבה, אמנם ירד מעט בסוף שנת 2011 והסתכם ב- 7.9%, בהשוואה ל-8.04% בסוף שנת 2010, אולם הקיטון נבע בעיקר מאימוץ ההוראות בדבר יישום ומדידה של חובות פגומים. שיעורים אלה גבוהים, הן מן הרמות שנקבעו ע"י בנק ישראל והן מהיעדים שנקבעו ע"י דירקטוריון הבנק.יעדים אלה, יעודכנו כמובן בשנים הבאות, בהתאם להוראות בנק ישראל, לכשאלה ייכנסו לתוקף.
אציין כי היכולת שלנו לייצר תשואה דו-ספרתית על ההון תוך שמירת "כרית הון" משמעותית, מעבר לדרישות הרגולטוריות, משקפת את עוצמת פעילות הליבה הבנקאית שלנו ואת הרמה הגבוהה של איכות הרווחים שלנו.
כל הנתונים המרשימים שציינתי, ונתונים נוספים שרן עוז יפרט בהמשך, משקפים את מחויבותנו להעניק לבעלי המניות שלנו תשואה בת-קיימא, תוך התחשבות בתאבון הסיכון ובמצב המאקרו-כלכלי במשק הישראלי ובכלכלה הגלובלית גם יחד.
כאן, בבנק הפועלים, אנו שואלים את עצמנו ללא הרף: איך משפרים את השירות ללקוחות ובמקביל מתייעלים. איך מחדשים, איך משפרים – אבל גם איך לא מתרחקים יותר מדי מליבת העשייה שלנו.