בנק הפועלים פרסם היום, זו השנה הרביעית ברציפות, דוח קיימות ואחריות חברתית, סביבתית וכלכלית שנתי. גם הפעם הדוח זכה לדירוג הגבוה ביותר בתחום אחריות חברתית - A+, ע"י הארגון הבינ"ל GRI (Global Reporting Initiative). הדוח מפרט את פעילותו של הבנק בנושאים אלה במהלך שנת 2010 והרבעון הראשון של 2011. הדוח הנוכחי, כקודמיו, נועד לעדכן את מחזיקי העניין בבנק, בכל הנוגע ליישום מחוייבותו של בנק הפועלים לקידום נושאי הקיימוּת והאחריות. מחויבות עמוקה זו באה לידי ביטוי בהתנהלות עסקית ותפעולית המתחשבת בצרכי הסביבה, טיפוח ההון האנושי, מתוך תפיסה של שותפות ודו-שיח, ניהול מערכת היחסים עם הלקוחות על בסיס של אמון, הַעֲצָמָה וקידום החירות הפיננסית ופעולות של התנדבות והשקעה בקהילה הישראלית, תוך שימת דגש על תחום החינוך.
המערכת הבנקאית מהווה צומת מרכזי במגוון רובדי הפעילות הכלכלית: משקי בית, עסקים קטנים וגדולים, רשויות מימשל, סחר בינלאומי, השקעה וחיסכון וכיו"ב. בנק הפועלים, כבנק מוביל בישראל, רואה עצמו מחויב לשמור ולהבטיח את נכסי הלקוחות, לממן את הפעילות הכלכלית השוטפת כמו גם יוזמות חדשות תוך שמירה על סטנדרטים מקצועיים של ניהול סיכונים ועמידה בדרישות ההון העצמי של המערכת הרגולטורית ותוך חתירה לשיפור מתמיד של מקצועיות העובדים ואיכות התשתיות והשירות. ברור כעת, יותר מתמיד, כי יש צורך חיוני באיזון בין הצרכים השוטפים של הטווח הקצר לבין התכנון לטווח הארוך. איזון זה ייווצר ויישמר רק על ידי ניהול סיכונים קפדני ופיתוח אסטרטגיה לטווח הארוך. יסודות אלה איתנים בבנק הפועלים והם אלה המאפשרים לבנק להתמודד בהצלחה עם הסיכונים ועם אי-הודאות המאפיינת כיום את כלכלות העולם.
אחריות תאגידית היא אחד הנדבכים החשובים ביותר באסטרטגיה של בנק הפועלים, משום שהיא מסייעת לבנק להשיג תוצאות ולהגשים יעדים עסקיים, תוך התחשבות במערכת שיקולים רחבה ובכלל מחזיקי העניין. האחריות התאגידית הפכה בהדרגה לחלק מה-DNA של הבנק, כך שבכל רובדי הפעילות – התפעול השוטף, ניהול המשאב האנושי, פיתוח מוצרים, ההשקעה בקהילה – מוטמעים היבטי האחריות התאגידית. מחויבותו של בנק הפועלים לערכי האחריות החברתית והקיימות אף זכתה להכרה בינלאומית, והשנה צורף הבנק לראשונה ל-FTSE4Good, מדד בינלאומי מוביל ליישום ערכי הקיימות, בציון מקסימלי של 100.
חזון בנק הפועלים מכתיב אחריות לקידום חירות פיננסית ללקוחותיו, באמצעות התנהלות פיננסית נכונה, על ידי הקניית ידע וכלים לניהול נכון של תקציב, להשקעות נכונות בהתאם לאפשרויות ולצרכים. הבנק מאמין כי אחריות זו הינה חלק ממחויבותו לתרום להעצמת לקוחותיו.
מרכיב נוסף בחזון הבנק הוא קידום עקרונות הקיימות, ע"י התנהלות עסקית שמטרתה לשמר ולהשביח את הקיים, תוך טיפוח כלכלי, חברתי וסביבתי, למעננו ולמען הדורות הבאים. המחוייבות לעקרונות הקיימות מסייעת לנו לבחור בחלופות אחראיות, ולהתייעל באופן עקבי בהיבטי הצריכה של משאבים סביבתיים. במקביל, הבנק מסייע ללקוחותיו ולחברה כולה לסגור את הפער בין הביקוש הגובר למשאבי הסביבה לבין ההיצע המוגבל שמספק הטבע. זאת על ידי מתן פתרונות מימוניים ללקוחותינו וליווי פרויקטים המקדמים הצמחה של משאבים חלופיים, ובהם אנרגיה ממשאבים מתחדשים, התייעלות אנרגטית, ניצול נכון וחסכוני של משאבי מים, מניעה וצמצום של זיהום ועוד.
במהלך התקופה הנסקרת בדוח הרחיב הבנק את פעילותו בנושאי הקיימוּת והאחריות החברתית, כגון קידום והובלה של מימון שוק האנרגיה הסולארית בארץ, באמצעות יותר מ-50% מסך המימון לענף הסולארי בישראלי, ועל ידי כך סיוע לקידום ייצור האנרגיה ממקורות מתחדשים ובלתי מזהמים. פעולות הבנק בתחום הסביבתי לחסכון בנייר לדוגמא, בין השנים 2007-2010, הביאו לחיסכון מצרפי של כ- 1,990 טון נייר, שפירושו מניעת כריתה של כ-30,000 עצים.
מגוון הפעילות החברתית והקהילתית של הבנק הפועלים משתרע על תחומים רבים, אך הדגש בעשייה הוא בתחום החינוך, שהבנק רואה בקידומו מפתח להגדלת ה"עוגה" הכלכלית, לצמיחה, לשוויון הזדמנויות ולמובִּיליות חברתית. כ-50% מסך ההשקעה החברתית של הבנק לפרויקטים בתחום החינוך, תוך עידוד התנדבות של מנהלים ועובדים, התורמים מזמנם, ניסיונם והידע שלהם לחיזוק מערכת החינוך בישראל. נתון מעניין נוסף הוא ההשקעה המצרפית של הבנק בקהילה בשנים 2004-2010 שעומדת על 268 מיליון ₪. אימוץ האחריות התאגידית כגישה אסטרטגית והטמעתה בליבה העסקית של הבנק, הביאו להישגים משמעותיים וחיזוק מעמד הבנק בקהילה.
תוך התחשבות בסביבה, הפיק השנה הבנק לדפוס דוח מקוצר בלבד, שעשוי מנייר ידידותי לסביבה. הדוח המלא ניתן לקריאה והורדה באתר האינטרנט של הבנק. במקביל לגרסה העברית, הופק דוח דיגיטלי באנגלית למחזיקי עניין בינלאומיים.