ביום 8.12.11 התקבלה בחברה הודעת החברה הבת בזק בינלאומי בע"מ ("בזק בינלאומי") בדבר תביעה בצירוף בקשה לאישורה כתביעה ייצוגית אשר הוגשו נגדה בבית המשפט המחוזי במחוז מרכז. לטענת התובעים, במהלך חודש אוקטובר 2011 לא סיפקה בזק בינלאומי ללקוחות האינטרנט שלה את מהירות הגלישה לה התחייבה בחוזה.
התובעים תובעים החזר של דמי מנוי חודשיים ופיצוי בגין "עוגמת נפש" ולהערכתם היקף הפיצוי הכספי הכולל הנתבע מבזק בינלאומי הינו כ- 120 מיליון ש"ח.
בזק בינלאומי לומדת את התביעה ואין באפשרותה ו/או באפשרות החברה להעריך, בשלב זה, את סיכוייה.