משרד התקשורת מפרסם היום שימוע מקיף לספקי הגישה לאינטרנט (ISP’s) בנושאים צרכניים שונים. שימוע זה בא בהמשך לשימוע מקיף ונרחב, בנושאים דומים, שהתקיים לפני כשנה וחצי מול החברות הסלולאריות אשר יישומו הסתיים בימים אלה. השימוע הוא תוצאה של למידה ממושכת את הנושא ע"י "צוות צרכנות", שפועל במשרד.
שר התקשורת משה כחלון: "מדובר במהלך מקיף, שמטרתו לחסוך לצרכנים חיובים מיותרים, להגביר את השקיפות וההוגנות מצד החברות ולפתור עוולות צרכניות קשות"
מנכ"ל המשרד, עדן בר טל, ציין שבשימוע מופיעות, בין היתר, תובנות שנלמדו במהלך פרוייקט ה- Twinning, המשותף למשרד ולאיחוד האירופי, ולכן יש בו מידה לא מועטה של חדשנות.