אמדוקס (NYSE: DOX) , הספקית המובילה של מערכות חווית לקוח, פרסמה היום ממצאים של סקר גלובלי שערכה חברת האנליסטים Heavy Reading. הממצאים מדגישים את חשיבות השילוב של יכולות חיוב וניהול מדיניות אצל ספקי השירותים בתחום חבילות נתונים (data).
הגידול שחל לאחרונה בהיצע של תוכניות מחירים חדשות לצריכת נתונים, נובע מהצורך של ספקי השירותים להציע ללקוחות חוויה משופרת של צריכת נתונים ולתרגם טוב יותר את השקעתם בתשתית הרשת לרווח (מונטיזציה).
"הודות להשקת דגמים משופרים של מחשבי לוח וטלפונים חכמים, כגון iPhone 5, בלאקברי Torch וסדרת N של נוקיה, השימוש ב- DATA ימשיך ויגבר, ואנו מצפים להרחבת ב מסלולי מחירים חדשים, אשר יתאימו לשימושי הלקוח בתחום צריכת ה- DATA," אמר ארי בנרג’י, אנליסט בכיר ב-Heavy Reading.
"המחקר שערכנו מראה שיש הסכמה כוללת בין המפעילים, שנדרשת אינטגרציה של יכולות חיוב עם ניהול מדיניות כדי לתרגם את האסטרטגיות החדשות של תמחור הנתונים לערכים כספיים.
ספקי השירותים מצאו שהניסיונות לבצע אינטגרציה של מערכות החיוב וניהול המדיניות הינם יקרים מדיו, ועל כן הם מחפשים פתרונות משולבים מראש (pre-integrated).