מנהלי מערכות מידע (CIOs) צריכים לבחון אפשרות של אימוץ שירותי IT תעשייתיים זולים (Industrialized low cost IT services - ILCS), על מנת לצמצם את העלות של "הרצת העסק" ובמקביל לשלוט בסוגיות של סיכונים, אינטגרציה וקסטומיזציה. זאת, במטרה להגדיל את הערך העסקי של ה-IT ולשפר את האופן שבו הוא נתפס על-ידי העסק. מדו"ח שפרסמה גרטנר (ניו יורק: IT), חברת המחקר והייעוץ הבינלאומית המובילה לתחום ה-ICT, עולה עוד, כי מנהלי מערכות מידע מסרו כי בראש סדר העדיפויות שלהם בתחום ה-IT ב-2011 יעמדו המאמצים לספק בידול וערך עסקי מוסף, תוך צמצום עלויות ה-IT.
האנליסטים של גרטנר צופים כי על אף שהשוק עדיין בחיתוליו, עד 2015 צפויים השירותים התעשייתיים להוות יותר מ-30% משוק שירותי ה-IT, ושירותי הענן צפויים להפוך לשוק ששוויו 177 מיליארד דולר שמתוכם 77 מיליארד דולר מבוססים על המודלים העסקיים של עולם הפרסום.
ה-ILCS מיושמים כשירותים סטנדרטיים, אוטומטיים, ניתנים להגדרה ומדרגיים, והמחיר הבסיסי שלהם – המבוטא כמחיר למשתמש לחודש או כמחיר ליחידה לחודש (PUMP) – נמוך מאוד ועל כן אטרקטיבי עבור הרבה מאוד לקוחות פוטנציאליים. השילוב של תיעוש ושל מחשוב עננים מהווה פוטנציאל מצוין לאספקת ILCS.
"
לא כל IT ארגוני יסופק באמצעות ILCS ורבים מהשירותים "הטובים דיים" יישארו "בבית", אומר פרנק רידר, סגן נשיא למחקר בגרטנר. "עם זאת, השירותים התעשייתיים המייצגים את עתידו של ענף שירותי ה-IT, הם למעשה הצעד הבא באספקת שירותים מנוהלת ומיקור חוץ, והם מתפרסים על פני כל נדבכי שרשרת הערך של שירותי ה-IT: תשתיות, יישומים ותהליכים עסקיים. אנו סבורים שבסך הכול, מנקודת המבט של התמחור, תעשיית שירותי ה-IT נמצאת היום במקום שבו ענף התעופה עמד בשנת 2000. היא מוכנה לקראת השינויים והתמורות שיביא עמו מודל ה-ILCS".