סימנטק הודיעה כי היא זכתה בשני פרסי 2011 STAR למצוינות מאיגוד תעשיית שירותי הטכנולוגיה (TSIA) – איגוד השירותים הגדול ביותר בתעשייה. Symantec Enterprise Support Services קיבלו את פרסי STAR למצוינות בתמיכה בעלת ערך מוסף ומחויבות ללקוחות.
"שמירה על זמינות גבוהה, אבטחה וביצועים הנה קריטית ללקוחות סימנטק ארגוניים", אמר דיויד הייר, סגן נשיא לשירותי תמיכה ארגוניים בסימנטק. "פרסים אלה מאשרים את מחויבותנו למצוינות באספקת תמיכה בעלת ערך מוסף, על מנת לעזור ללקוחותינו לאבטח ולנהל את ארגוניהם מבוססי המידע. אנו גאים לקבל הכרה זאת מ- STIA ומעמיתינו בתעשייה."
המצוינות בקטגוריית תמיכה בעלת ערך מוסף מכירה בארגון אשר מוכיח בהצלחה את מחויבותו בפיתוח ואספקת היצע תמיכה, שנועד לעזור ללקוחות להגדיל ולהאיץ את ה- ROI (החזר השקעה) שלהם מטכנולוגיה. סימנטק נבחרה בזכות שירותי תמיכה פרואקטיבית מקיפים ומומחיות לעומק של מהנדסי Business Critical, אותם מספקים Symantec Business Critical Services.