בעקבות תחקיר כלבוטק, שהציף כשלים בעיקר במדידת צריכת המים, קיים שר התשתיות הלאומיות סדרה של דיונים עם רשות המים, ובהם התגבשו דרכי הטיפול בנושא. ד"ר עוזי לנדאו, הנחה את רשות המים להקים לאלתר צוות מקצועי פנימי, שתפקידו המרכזי לבחון את הבעיות שנתגלו במערכות המדידה וההולכה של המים. הצוות המקצועי יגיש לשר מסקנות והמלצות ביניים בנושא טיפול בצנרת המשותפת ובמדידת המים עד 30.6.11.
בהנחיית השר, עבודת רשות המים תלווה על-ידי צוות מומחים ממכון "גרנד" לחקר המים בטכניון, שייעץ לאנשי הרשות. פרופסור הילל רובין מהיחידה להנדסת הסביבה, מים וחקלאות, יעמוד בראש צוות הייעוץ. לצידו ישמשו בצוות הפרופסור אבי אוסטפלד שותפו של רובין ליחידה, ופרופסור נח גליל, מנהל מכון "גרנד".
בהנחיית השר, יבדוק הייעוץ המשפטי של רשות המים כיצד ניתן לטפל בחשבונות מים חריגים, כך שהצרכן לא יצטרך לשאת בתשלום עבור חריגה לא מוסברת. תשובה לכך תינתן בתוך 30 יום.
"חריג" ייחשב חשבון השונה באורח בולט מן החשבונות שקיבל הצרכן לאורך זמן, מבלי שנמצאה כל סיבה לחריגה.
בדיקת הנושא תתבצע ע"י ספק המים, לאחר שווידא הצרכן שאין דלף בצינורות ביתו (צינור ביתי מוגדר כצינור המתחיל משעון הבניין ומגיע עד לברז הביתי).
מכון התקנים יתבקש לעדכן תוך שלושה חודשים את התקן הניתן למוני המים, כך שמדידת המים תשקף בצורה מדויקת את צריכת הלקוחות. ככל שהדבר כרוך בהשקעה נוספת, דוגמת התקנת "שסתום אל חוזר" – תיבחן השתת המימון על ספק המים.
בכוונת השר לנהל מעקב ולפקח מקרוב על יישום כל האמור לעיל, על מנת לשים קץ לפגיעה באזרחים, שהיא בלתי מתקבלת על הדעת.