קרנות ההון סיכון כרמל ונצ’רס וסקויה קפיטל השקיעו 6.5 מיליון דולר בסבב גיוס ראשון לחברת הסטארט-אפ פרסונטיקס ((Personetics, שהוקמה על ידי דוד סוסנה ודוד גוברין, ממייסדי חברת אקטימייז. פרסונטיקס פיתחה מערכת אשר מספקת חוויית התקשרות חדשה בין מוסדות פיננסיים לבין לקוחותיהם.
בעקבות ההשקעה, יצטרפו אבי זאבי, שותף כללי וממייסדי כרמל ונצ’רס, ושמיל לוי, שותף מנהל בסקויה, לדירקטוריון פרסונטיקס.
המימון ישמש את החברה להמשך פיתוח הטכנולוגיה שלה ולהקמת מערכי פיתוח עסקי, שיווק ומכירות.
פרסונטיקס הוקמה בשנת 2010 במטרה לאפשר לגופים פיננסיים להגיב במהירות לשינויים בהתנהגות לקוחותיהם, ערוצי התקשורת המועדפים עליהם ורמת השירות לה הם מצפים.
מערכת ™Personetics Digital Banker המפותחת על ידי החברה, מספקת חוויית תקשורת חדשה, מייעלת את תהליכי השירות ומשפרת את שביעות רצון הלקוח בקשר שלו עם המוסד הפיננסי.
פרסונטיקס מאפשרת פנייה יזומה של הלקוח לבקשת שירות או פנייה יזומה על ידי הבנק למטרות שיווק ומתן אינפורמציה. עם קבלת הפניה, מריצה המערכת אלגוריתם אנליטי אשר באמצעות ניתוח נתוני המצב, מייצר דיאלוג אישי אוטומטי המותאם ללקוח ולנושא הרלוונטי. האינפורמצייה הפרטנית ונתוני המידע הרלוונטיים מעובדים באופן רציף ומאפשרים את המשך הדיאלוג עד לסגירת הנושא ופתירתו.
לסוסנה וגוברין רקורד מוכח באספקת פתרונות טכנולוגיים למוסדות פיננסיים. השניים ייסדו את אקטימייז, המספקת שירותי תוכנה למוסדות פיננסיים. בשנת 2007 נמכרה אקטימייז לחברת נייס תמורת 280 מיליון דולר. כרמל ונצ’רס השקיעה באקטימייז לכל אורך הדרך ואבי זאבי מכרמל שימש יו"ר החברה עד למכירתה לנייס.