נייס מערכות (ת"א: נייס, NICE: NASDAQ) הודיעה היום כי בנק מילניום, הבנק הפרטי הגדול ביותר בפורטוגל, החל להפעיל את NICE Situator, פתרון ארכיטקטורה פתוחה לניהול מצבים בטחוניים, על מנת לשפר את יעילות הניטור והתגובה של מערכת האבטחה הפיזית. הפתרון של נייס מאפשר לבנק לחסוך בהוצאות תפעוליות ולייעל את אחידות נהלי ותהליכי האבטחה הפיזית במאות סניפיו בפורטוגל. האינטגרטור של הפרוייקט היא חברת Diebold פורטוגל.
ויטור מונטירו, מנהל האבטחה הפיזית בבנק מילניום אמר "הטמעת פתרון NICE Situator מאפשרת למילניום לשלב ולמרכז את מערכות האבטחה השונות של הבנק. פעילות חדר הבקרה החדש שלנו נבנתה באמצעות שילוב NICE Situator במערכות שלנו והטמעת פתרונות חכמים יותר לניהול מצבים. היתרונות הם רבים. השילוב הזה מקנה חסכון גדול בהוצאות תפעוליות, בו בזמן, תהליכי התגובה המתקדמים של הפתרון מאפשרים הקטנת מספר התראות השוא, והגברת ההתיעלות. פתרון ה-Situator מאפשר לנו לעקוב אחר התאימות לתקנות הבנק ולרגולציה ולאכוף אותה, להנפיק דוחות להנהלה ולתמוך בשיפור מתמיד. אנו מתרשמים מהתמיכה המצויינת שאנו מקבלים מהצוות שלNICE ומקלות ההטמעה של נהלי הבנק".
צרכי ניהול המצבים הבטחוניים של הבנקים הם רבים, ביניהם פריצה, חדירה בלתי חוקית, שוד, כשל בתקשורת עם מערכת האזעקה ומצבי "ניטרול מוקדם" ו-"הפעלה מאוחרת" של מערכת האזעקה. NICE Situator מאפשר לבנק מילניום להתמודד עם אירועים כאלה באמצעות התראות אטומטיות הכוללות מידע על האירוע. הפתרון של נייס ממנף את התשתית הקיימת של מערכות האזעקה וממצה מודיעין נוסף מהנתונים הקיימים כבר. בנוסף, הפתרון יוצר אוטומטית קשר בין צוות חדר הבקרה לבין האדם המתאים בסניף הרלוונטי וכן מתקשר אוטומטית, במידת הצורך, לאירגונים חיצוניים דוגמת המשטרה המקומית. בנוסף, הפתרון מציג לצוותי האבטחה של הבנק הנחיות סדורות כיצד לטפל באירוע.