מטריקס, חברת שירותי ה-IT המובילה בישראל, הודיעה כי היא רוכשת את החזקת השליטה בחברת Babcom Centers, חברה מובילה בתחום השירותים, מצפון הארץ, המספקת מרכזי שירות (Call Centers) ופיתוח תוכנה, על פי מודל של שירותים מנוהלים (אופשור/נירשור). בין לקוחותיה, ארגונים מובילים בישראל ובעולם, כגון החברות סלקום ו- Yes בתחום הקול-סנטר, ו- Texas Instruments, בתחום פיתוח התוכנה.
חברת Centers Babcom נוסדה ב- 2008 על ידי עימאד תלחמי, אשר שימש שנים ארוכות כאחד המנהלים הבכירים בחברת הטקסטיל דלתא, ונבחר כאחד מ- 101 האנשים המשפיעים על המדינה לשנת 2010, ע"י עיתון TheMarker. להגשמת החזון שלו חברו בהמשך הדרך דב ונעם לאוטמן ובכירי משק נוספים. החברה מעסיקה כיום כ- 500 עובדים. החברה הוקמה במטרה לספק מענה לשני צרכים משלימים: גיוס, הכשרה וניהול של נציגי שירות איכותיים ואנשי פיתוח תוכנה מיומנים, נאמנים לחברה ובעלי כושר התמדה, במקביל לצורך שיש לאוכלוסיה משכילה בצפון, בעיקרה אוכלוסיה ערבית, למצוא עבודה שתהלום את כישוריה ותפרנס אותה בכבוד. המיקום של מרכזי המצוינות של Babcom Centers , בסמוך ליישובים ערביים בגליל ובסמוך לכוח עבודה משכיל, איכותי וזמין, מקנה לה גמישות תפעולית ויכולת להגיב במהירות לצרכים המשתנים של הלקוחות.
מוטי גוטמן, מנכ"ל מטריקס: "מטריקס השכילה בעבר לזהות ולחבר בין צרכים עסקיים של לקוחותיה לצרכים של מגזר ספציפי ואת שניהם לחבר להצלחה עסקית. ביטוי מובהק לכך ניתן לראות במהפכה שיזמה מטריקס בעולם התעסוקה של המגזר החרדי באמצעות מיזם תלפיות, שצמח לחברה המובילה בתחום בדיקות תוכנה ופיתוח תוכנה, המעסיקה כ- 800 נשים. באופן דומה, אנו רואים בחיבור עם חברת Babcom Centers מיזם הבא לחבר בין המוטיבציה הגבוהה והיכולות המוכחות של צעירים בצפון הארץ, בעיקרם מן החברה הערבית, לבין צורכי הלקוחות, לשפר את מערכי שירות הלקוחות שלהם, כמו גם הצורך בשירותי פיתוח תוכנה מתקדמים וכלכליים, במודל נירשור. מצאתי בעימאד ובצוות שלו מקצוענות יוצאת דופן, חזון, מודעות שירות גבוהה, תרבות ייחודית, איכות וכושר מימוש מוכח. אין לי ספק שהסינרגיה וההשלמה בפעילויות החברות יחד עם העובדה שאנו חולקים בערכים דומים וחזון דומה, תיתן מענה שלם ומקצועי ללקוחותינו ותוביל להצלחה כפולה – הצלחה חברתית-תרבותית והצלחה עסקית".