הממונה על הגנת הצרכן לחברת אמבולנט: ”הפסיקו החתמת צרכנים על חוזים המפרים את החוק”

הממונה על הרשות להגנת הצרכן והסחר ההוגן במשרד התמ"ת, עו"ד תמר פינקוס, הורתה לחברת אמבולנט המספקת שרותי רפואה דחופה להפסיק החתמת צרכנים על חוזים המפרים את חוק הגנת הצרכן.

בעקבות תלונות שהגיעו מאמון הציבור לממונה על הגנת הצרכן והסחר ההוגן נגד חברת אמבולנט, נערכה בדיקה של אתר החברה וכן גם של התנהלותה כלפי צרכנים בכלל. מהתלונות ומבדיקת האתר עולה כי החברה מחתימה את הצרכנים על תקופות התקשרות האסורות עפ"י החוק. לאור ההפרות שהתגלו הורתה הממונה על הרשות להגנת הצרכן והסחר ההוגן, עו"ד תמר פינקוס לחב’ אמבולנט בע"מ, המספקת שירותי רפואה דחופה, להפסיק להחתים צרכנים על חוזים המפרים את חוק הגנת הצרכן.

הממונה על הרשות להגנת הצרכן והסחר ההוגן במשרד התמ"ת, עו"ד תמר פינקוס – "התלונות הינן של צרכנים קשישים וחולים אשר הוחתמו על חוזים ל- 24 חודשים, 36 חודשים – וזאת בניגוד לחוק שתוקן - 29.10.10 המתיר לקשירת חוזה רק ל- 12 חודשים והארכתו לחצי שנה בלבד ולצרכנים שחתמו טרם התיקון לקצר את התקופה ל- 15 חודשים."