בנק לאומי הגיש אתמול (ב’) לבית המשפט המחוזי בתל אביב תביעה חריגה נגד ענקית הטכנולוגיה מטא, המפעילה את פייסבוק ואינסטגרם, על סך 26.6 מיליון שקל. לטענת הבנק, מטא מאפשרת הפצה שיטתית של מודעות ממומנות המתחזות ללאומי ומשמשות להונאת לקוחות, תוך שהיא מפיקה הכנסות מהפרסומים ואינה עושה די כדי לעצור אותם, למרות סימני אזהרה ברורים.
סכום התביעה מורכב מ-3.9 מיליון שקל שהבנק השיב ללקוחות שנפגעו, בהתאם לחוק, 17.7 מיליון שקל בגין עלויות טיפול, ניטור, בירור והקצאת משאבים טכנולוגיים ותפעוליים, וכן 5 מיליון שקל בגין הפגיעה הנטענת במוניטין הבנק.
לאומי: מטא מרוויחה - ואנחנו משלמים
מדובר בשיטה שכבר הפכה מוכרת ברשת. משתמשים נתקלים בפייסבוק ובאינסטגרם במודעות ממומנות המציעות כביכול תווי קנייה, תוך שימוש בשם בנק לאומי ובלוגואים שלו. בחלק מהמקרים אף הוצג שיתוף פעולה לכאורה עם חברות ורשתות מוכרות, ובהן "רמי לוי שיווק השקמה".
לחיצה על המודעות מובילה את הקורבנות לדפי נחיתה מזויפים, המעוצבים כך שייראו כמו אתר לגיטימי של הבנק. שם הם מתבקשים להזין פרטי התחברות וקודי אימות, שבהם משתמשים התוקפים כדי להשתלט על חשבונות הבנק ולמשוך מהם כספים.
בלאומי טוענים כי במודעות קיימים סימני אזהרה רבים שמערכות סינון בסיסיות אמורות לזהות - ובוודאי מערכות של ענקית טכנולוגיה כמו מטא. בין היתר מציין הבנק ניסוחים עילגים, כתובות אינטרנט מתחזות ופרסומים המגיעים מחשבונות אנונימיים או לא מאומתים.
לטענת לאומי, לא מדובר בפרסום תמים או בתוכן שמטא אינה יכולה לזהות, אלא בקמפיינים ממומנים שבאמצעותם החברה מייצרת הכנסות, אף שהיא מודעת לכך שמדובר בתוכן מזיק ולא לגיטימי.
הנתונים שמציג הבנק בתביעה ממחישים, לטענתו, את היקף התופעה. במהלך חודש יולי בלבד אותרו 243 קמפיינים זדוניים ברשתות של מטא - יותר מכלל המקרים שאותרו במחצית הראשונה של 2026.
המגמה, לפי לאומי, נמשכה גם לתוך אוגוסט. במהלך השבועיים הראשונים של החודש נגרם ללקוחות הבנק נזק של כ-500 אלף שקל, בעוד שמערכות האבטחה של לאומי הצליחו במקביל למנוע נזק פוטנציאלי נוסף של יותר מ-9 מיליון שקל.
לאומי דורש ממטא לשנות את מדיניות הפרסום
התביעה אינה מסתכמת בדרישה לפיצוי כספי. לאומי מבקש מבית המשפט להוציא גם צווי מניעה שיחייבו את מטא לשנות את האופן שבו היא מנהלת ומאשרת קמפיינים מסחריים בפלטפורמות שלה.
בין היתר מבקש הבנק לחייב את מטא להטמיע הליך אימות זהות מחמיר יותר למפרסמים, לסמן מודעות שמקורן בחשבונות לא מאומתים ולאפשר ללאומי לבדוק מראש קמפיינים המשתמשים בשם הבנק או במאפיינים המזוהים עמו.
בלאומי טוענים כי פניות קודמות למטא לא הובילו לפתרון מערכתי. לדבריהם, החברה הסתפקה בטיפול נקודתי במודעות שדווחו לה, מבלי להתמודד עם התופעה הרחבה ועם האפשרות להמשך הפצתן של מודעות דומות.
כעת מבקש הבנק מבית המשפט לא רק לפצות אותו על הנזקים שכבר נגרמו, אלא גם לחייב את מטא לשנות את מנגנוני הפיקוח שלה - במטרה לצמצם את האפשרות שהפלטפורמות שלה ישמשו להפצת הונאות המתחזות למוסדות פיננסיים.