חברת אלארום טכנולוגיות עדכנה היום (ב’) כי עדיין לא הצליחה לזהות את גורם השורש לשיבוש בפעילות רשת הפרוקסי של החברה הבת, NetNut, בעקבות האירועים שעליהם דיווחה בתחילת החודש, והודיעה על שורת צעדים שנועדו להתמודד עם המשבר.
בין השורות ניתן להבין כי ה-FBI לא משתף את החברה בממצאים שהתגלו או בהליך החקירה.
לפי הודעת החברה, מונה צוות חקירה חיצוני ייעודי, הכולל מומחי סייבר ופורנזיקה דיגיטלית, שיבצע, בהנחיית היועצים המשפטיים של החברה, בדיקה מקיפה של האירועים שהשפיעו באופן מהותי על פעילותה. במסגרת החקירה נבחנים בין היתר האם צדדים שלישיים ניצלו לרעה את שירותי החברה או את רשת הפרוקסי שלה, וכן האם היו כשלים טכנולוגיים, תפעוליים או אחרים שתרמו לאירועים. החברה הדגישה כי הבדיקה עדיין בעיצומה ולא התקבלו מסקנות סופיות.
במקביל, אלארום החלה ביישום תוכנית התייעלות רחבת היקף, שנועדה להתאים את מבנה העלויות להיקף הפעילות הנוכחי. במסגרת התוכנית צפויים הצעדים להשפיע על כשליש מכוח האדם של החברה. חלק מהעובדים זומנו לשימוע לפני אפשרות של סיום העסקתם, ואחרים יוצאו לחופשה ללא תשלום לתקופה מוגדרת. בתום התקופה תבחן החברה את האפשרות להשיבם לעבודה, בהתאם לצרכים העסקיים והתפעוליים ולהתקדמות בהשבת השירותים.
עוד מסרה החברה כי היא בוחנת באופן פעיל חלופות שיאפשרו את חידוש השירותים והפעילות העסקית באופן מבוקר. עם זאת, כל חידוש פעילות יתבצע רק לאחר השלמת הליך בחינה מוגבר ומתועד בהיבטים המשפטיים, הטכנולוגיים והציותיים, וזאת לנוכח אי-הוודאות סביב האירועים.
אלארום ציינה כי מטרתה היא לשוב ולספק שירות ללקוחותיה במהירות האפשרית, תוך עמידה בכל דרישות החוק והרגולציה, והוסיפה כי תמשיך לעדכן את המשקיעים ככל שיידרש ובהתאם להתפתחויות.