המועצה הישראלית לצרכנות השיקה כחלק מאירועי יום הצרכן הבינלאומי (המצוין בעולם 15 למרץ) , באמצעות משרד הפרסום אינבוקס, קמפיין הסברה "עושים חשבון לחשבון, " במטרה להוביל לשינוי תפיסתי והתנהגותי של הצרכנים בבדיקת החשבונות התקופתיים. 

 

"עושים חשבון לחשבון" מתחבר לנושא העולמי שנבחר לשנת 2011 לציון יום הצרכן הבינלאומי - הגנה על זכויות הצרכנים בעניינים פיננסים. המועצה הישראלית לצרכנות בחרה להתמקד בנושא החשבונות אותם אנחנו מקבלים לתשלום, מחברות הנותנות לנו שירותים שונים.  מסקר שערכה המועצה באמצעות מכון המחקר גיאוקרטוגרפיה עולה כי כמחצית מהצרכנים לא קוראים את החשבונות, בעיקר כי הם לא מובנים להם. טעות זו "עולה" לצרכנים כמיליארד שקל בשנה.

 

מטרת הקמפיין לעודד צרכנים לבדוק את חשבונותיהם. באתר המועצה נבנה מדריך לקריאת חשבונות, בו מקבל הגולש מידע מקיף על החשבונות אותם הוא משלם. באתר חשבונות של 3 חברות הסלולר, חשמל, גז, ארנונה מים, כבלים ולווין. בעתיד יתווספו חשבונות נוספים. בכל תחום קיימת החשבונית המקורית, עליה ב"שיטוט " עם העכבר מקבלים פרשנות והסבר לכל אחד מהסעיפים. כן מופיעים במדריך טיפים לצרכן, תלונות נפוצות בתחום , והיבטים חוקיים.

תגובות לכתבה

הוסיפו תגובה

אין לשלוח תגובות הכוללות מידע המפר את תנאי השימוש