מדד אמון הצרכנים שמפורסם על ידי בנק הפועלים ו-KANTAR טלסקר ירד בחודש מאי 2021 ב-1.1 נקודות לרמה של 139.3 נקודות. המדד למצב השוטף ירד ב-2.0 נקודות ומדד הציפיות ירד ב-0.5 נקודות.
בסקר נשאלים הנסקים שאלות על מצבם הכלכלי והתעסוקתי כיום ועל הערכתם לגבי מצבם בעוד 6 חודשים, וכן על אווירת הקניות – האם זהו זמן טוב או לא טוב לקנות דירה, רכב וכו. עוד נשאלים הנסקרים לגבי כיוון המדינה באופן כללי, האם ישראל בדרך הנכונה או הלא נכונה.
כלכלני בנק הפועלים מסבירים כי במהלך חודש מאי התנהל בישראל מבצע "שומר החומות" שהסתיים לאחר 11 ימי לחימה. המבצע פגע בשגרה באזורים רבים בארץ. בחודש מאי גם בוטלו מגבלות הקורונה כמעט לחלוטין ורמת התחלואה נותרה נמוכה.
הצרכנים לא ראו במבצע בעזה אירוע בעל השפעה ארוכת טווח, וזה ניכר גם בשוקי המניות שהמשיכו לעלות. המומנטום החיובי של הצריכה מתרחב גם לענפי השירותים ששבו לפעילות, החל ממסעדות ועד הופעות ומלונות. ניתן לראות שהרכישות המקומיות בכרטיסי אשראי גבוהות בחודש מאי באופן ניכר מהרמה לפני שנתיים, טרם התפרצות הקורונה.
עוד מציינים כלכלני בנק הפועלים כי שיעור האבטלה הרחב במחצית הראשונה של מאי ירד ל-9.6% לעומת 10.6% במחצית השנייה של חודש אפריל, ומספרם של העובדים בחל"ת ירד באופן משמעותי.
מדד אמון הצרכנים של בנק הפועלים ו- KANTAR מחושב מידי חודש על ידי חברת KANTAR על סמך סקר בקרב 1,000 נשאלים במדגם ארצי מייצג של האוכלוסייה בישראל. סקר זה נערך בישראל החל מאפריל 2002 . המדד מחושב על פי מודל של חברת המחקר הבינלאומית KANTAR העורכת סקרים דומים במדינות רבות בעולם, ביניהם מדד ה- Conference Board בארה"ב.