מתי מתחיל שינוי ?
ייעוץ עסקי מקצועי יכול לסייע באופן משמעותי ביצירת שינוי בהתנהלות העסקית, אך מה שקודם לכך הוא הרצון או הצורך של בעל העסק לבצע אותו. מניסיוני אני יכול לומר שקיים לעיתים מאבק פנימי אצל בעל עסק, בין הרצון לייצר שגרה ולשמר אותה לאורך זמן, ובין השאיפה להשתפר, להתייעל ולצמוח.
אתם בוודאי מכירים את זה. כשהתחלתם, בימים הראשונים של העסק ואף בשנים הראשונות הייתם מלאי אנרגיות, רציתם לטרוף את העולם, חשבתם כל הזמן איך ליצור, לעשות, לפתח, להרוויח כמה שיותר. התלהבתם והתרגשתם מעצם הרעיון שתהיו עצמאים ושיהיה לכם עסק. ובמה זה התחלף עם השנים? בעייפות, ברצון לשגרה, בחוסר כוח או חשק לעשות מהפכות.
ומהמקום הזה, איך מתחיל שינוי? בדרך כלל השינוי מתחיל כשלא טוב, כשזה לא מספיק, אפילו מתוך כאב של השורה התחתונה: אני יודע, אני מרגיש שאני יכול לעשות טוב יותר, להרוויח יותר, להיות עם פחות כאב ראש מידי חודש מאיפה אני מביא את הכסף. וכשזה ממש מתחיל להציק, להטריד במחשבות, אז מתחיל הרצון האמיתי בשינוי שיהפוך את המצב לטוב יותר.
איך ייעוץ עסקי יכול להגדיל את ההכנסות?
ייעוץ עסקי בוחן את העסק על כל רבדיו. בתהליך מסודר מבצעים אבחון עסקי שמשקף תמונה אמיתית של מצב העסק, ואת הפעילות הנכונה או הלא נכונה שמתבצעת בקטגוריות השונות.
בואו למשל ניקח את ההוצאות שנוגעות לפרסום. ההוצאות על פרסום יכולות להסתכם גם בעשרות אלפי שקלים מידי חודש, אך השאלה היא האם אתה כבעל העסק מקבל תמורה מקסימאלית עבורן? האם מבחן התוצאה - לידים איכותיים בכל חודש שמהם ניתן וצריך לבצע מכירות שיגדילו את המחזור זה מספיק, או שניתן להשיג יותר? ברוב המקרים שבדקתי ניתן להשיג יותר, לעיתים גם בעשרות אחוזים.
ומה עם המכירות ואנשי המכירות?
מתי בפעם האחרונה שאלת את עצמך, האם כבעל עסק אתה מקבל את המקסימום מאנשי המכירות שלך? האם כמי שמשלם לעובדים בכלל ולאנשי המכירות בפרט מאה אחוז מהשכר שלהם, אתה מקבל מאה אחוז מהתמורה שאמורה להגיע אליך?
אולי תתפלא, אך גם כאן התשובה היא לא.
בעלי עסקים לא מפיקים את המרב מהעובדים שלהם ומאנשי המכירות שלהם עקב מסיבות שונות. בחלק מהמקרים אין לבעלי העסקים ניסיון בניהול נכון של עובדים. הם לא למדו זאת בשום מקום ולא התנסו בעצמם בניהול של עובדים. בחלק אחר מהמקרים הסיבות הן רגשיות. בתהליך ייעוץ עסקי אני לומד שבעלי עסקים מפתחים רגשות חבריים כלפי עובדים שלהם. הם רואים אותם לעיתים כחברים ולא רק כעובדים. ואם זה כך, כמה קשה להעיר לחבר? לבקר אותו? הוא הרי יכול להיפגע, לקחת את זה קשה, ומה אם הוא יעזוב? לעיתים קיים פחד אמיתי של בעלי עסקים שהעובדים שלהם, שבהם הם תלויים, פשוט יקומו וילכו.
גם כאן כמו בעניין הפרסום האפקטיבי, כזה שמביא תוצאות אמיתיות, ייעוץ עסקי יכול לעשות שינוי משמעותי וללמד אותך איך להתנהל עם העובדים שלך, במיוחד עם אנשי המכירות. זכור: העסק שלך תלוי במכירות, שהן החמצן שלו. התנהלות בינונית בעניין המכירות ואנשי המכירות גורמת לך להרוויח הרבה פחות ממה שיכולת להרוויח באותה רמה של הוצאות.
ומה איתך?
חשבת פעם מי המשאב הכי חשוב לעסק שלך? הכי יקר? הכי משמעותי? כמה מפתיע שהתשובה היא אתה! כבעל העסק אתה הבורג הכי חשוב להצלחת העסק. עובדים הולכים ובאים, זמנים משתנים, אך ההתנהלות שלך היא קריטית. מעבר לכך שאתה בעל העסק אתה גם המנהל שלו, אבל האם אתה מנהל טוב? האם אתה מוביל את העסק שלך בצורה הטובה ביותר? האם הניהול שלך מוציא מהעסק את המקסימום?
ברוב המקרים, התשובה היא לא.
כי בעלי עסקים לא למדו לנהל עסקים אלא התגלגלו לכך מתוך נסיבות חייהם. אדריכל שכיר שהפך להיות בעל משרד אדריכלים, בחור צעיר שעבד בבית דפוס והפך להיות בעל בית דפוס, מוכרת בחנות פרחים שהקימה חנות פרחים בעצמה.
ייעוץ עסקי הופך את בעל העסק, שהוא לעיתים מנהל בינוני, למנהל מצוין. וזה יכול להיות שווה הרבה מאוד כסף.
אז איך מתחילים?
זה מתחיל בפגישת היכרות. זוהי פגישה לא מחייבת וללא עלות שבה אני בוחן את האפשרות שנעבוד ביחד. אתה מספר לי על העסק שלך ואני מבין אם ואיך אני יכול לעזור לך.
אם אנו מחליטים לעבוד ביחד, קובעים מועד מוסכם ויוצאים לדרך.
בתחילה, כאמור, מתבצע אבחון עסקי מעמיק ולאחריו מוגשת לך תכנית פעולה עם התייחסות לשיפור כל מרכיבי העסק. משם מתחיל תהליך של ליווי עסקי שתכליתו הטמעת השינויים שעליהם דובר במסגרת התכנית העסקית.
במסגרת התהליך מתבצע תהליך " הפיכת אבנים" שתכליתו איתור תקלות בהתנהלות העסקית ומציאת פתרונות מתאימים.
כמו כן מתנהל במקביל תהליך של בקרה שבוחן לעומק את התגובות והפידבקים לשינויים שבוצעו במסגרתו.
אנו בטוחים כי התמדה בשיפור ההתנהלות העסקית ובחינת התוצאות הכספיות מידי חודש ובניהם הרווח הגולמי והרווח התפעולי וכן המודעות שתוצאות עסקיות מצוינות תלויות בהתנהלות עסקית מצוינת תעלה גם את העסק שלך על דרך המלך ותהפוך את הייעוץ המקצועי למשמעותי מאוד עבור העסק שלכם.